Dostavista.ru Отзывы клиентов и предложения по развитию сервиса Достависта « все идеи проекта

1

голос

воспользовался сервисом, конечный итог меня удовлетворил, в целом спасибо, совершенствуйтесь!

воспользовался сервисом, конечный итог меня удовлетворил:
- документы доставлены в срок (не смотря ни на что),
- стоимость услуг приемлемая
по технической части были проблемы: сделал заказ через форму на сайте, присвоили заказу номер, сообщили о звонке мне через 15-30 мин (но никто не перезвонил!), номер заказа у меня не сохранился из-за заполнения формы заявки на смс оповещения о статусе заказа, позвонил в службу поддержки: сказали, что заказ мой не оформлен, по рекомендации оформил его заново, позвонил в пункт "а" предупредить, что придёт курьер - там сказали, что курьер уже был 30 мин назад (он же не знал, что заказ не оформлен!), я позвонил в dostavista, новый заказ (7239) отменили, успокоили: раз документы какой-то курьер забрал, значит доставит,
в заданный интервал времени ко мне приехал курьер с документами, сказал что у него никаких проблем не было, работал по заказу 7087!
сервис работает надёжно, как старая советская ракетная система "пустил и забыл"! :)))
в целом доволен, поэтому и пишу в раздел благодарность, спасибо!

Александр, 16.04.2015, 20:25
Официальный ответ
Dostavista, 17.04.2015
Спасибо за отзыв. Курьер звонит на номер первого адреса в заказе, поэтому можно в комментариях указать, что заказчик на втором адресе.
Статус идеи: выполнено

Комментарии

У идеи нет комментариев

Оставить комментарий