14еместо
Dostavista.ru Отзывы клиентов и предложения по развитию сервиса Достависта « все идеи проекта

19

голосов

целый день ищет курьера!!!!

ваши тупые алгоритмы испортили сервис. сутками на заказ никто не назначается, уходим на checkbox delivery

Amino Bar, 10.12.2020, 19:04
Официальный ответ
Елена Беличкова, 10.12.2020
Здравствуйте.
Напишите, пожалуйста, номера проблемных заказов для детальной проверки.
Статус идеи: делается

Комментарии

Amino Bar, 10.12.2020, 19:25
https://prnt.sc/vzval2 это все один и тот же заказ! уже кучу вариантов перепробовали
Елена Беличкова, 11.12.2020, 14:26
Здравствуйте.
Мы работаем по системе откликов, то есть курьеры сами выбирают заказы и откликаются на понравившиеся.
Курьеров не хватает из-за возросшего спроса, делаем все возможное для исправления ситуации.
Amino Bar, 11.12.2020, 14:31
все понятно, тем не менее на другом аккаунте мы создали заказ по новому тарифу и там курьер сразу назначается. Не нужно рассказывать про сказки и стандартные отписки писать, так и скажите что все силы брошены на новый тариф премиум.

а вчерашний заказ мы пытаемся сегодня отправить, и уже понятно что на него никто не найдется. Хорошо, что с другой компании chekcbox уже договор нам прислали, надеюсь у них таких проблем нет с алгоритмами и мы перейдем к ним. на скриншоте видно как мы тщетно пытаемся отправить один и тотже заказ вторые сутки https://prnt.sc/w0fdig

Оставить комментарий