49еместо
Dostavista.ru Отзывы клиентов и предложения по развитию сервиса Достависта « все идеи проекта

1

голос

стоимость меняется без уведомлений о причине, без звонка курьера! возможно, они просто ожидают и добавл доп.руб.причем списание на др.день

Ранее курьеры всегда связывались и предупреждали, что не могут дозвонится, что ожидают доп.время и у нас была возможность решить этот вопрос до наступления доп.оплат, сейчас же тишина, я не вижу причину повышения стоимости, просто на следующий день мне идет возврат стоимости и новое списание, почти все заказы по факту становятся дороже, чем это запланировано в момент заказа, я начинаю чаще сравнивать с такси, раньше такого не было, и цена была выигрышной, сейчас менее конкурентная из за всех доп.списаний, да и просто это не приятно.

Екатерина, 18.11.2020, 00:48
Официальный ответ
Елена Беличкова, 18.11.2020
Здравствуйте. Спасибо за обратную связь.
Напишите, пожалуйста, номера заказов, по которым курьер с вами не связался, обязательно проведем работу.
Стоимость заказа у нас может поменяться только при редактировании или при начислении ожидания. Укажите, пожалуйста, по каким заказам произошла данная ситуация.
Статус идеи: делается

Комментарии

У идеи нет комментариев

Оставить комментарий