Dostavista.ru Отзывы клиентов и предложения по развитию сервиса Достависта « все идеи проекта

3

голоса

Нет курьеров

Постоянно нет курьеров.Ищут, ищут, а найти не могут. Иногда требуется несколько дней ждать.

Юлия, 27.08.2020, 12:08
Официальный ответ
Елена Беличкова, 27.08.2020
Юлия, здравствуйте. Курьеры находятся всегда, вопрос лишь во времени. Например, в пятницу, когда заказов существенно больше, чем в другие дни, поиск курьера может затянуться на час. Напишите, пожалуйста, номер заказа, где курьер не был найден.
Статус идеи: выполнено

Комментарии

Юлия, 27.08.2020, 12:27
заказ 36493 был создан 26.08.2020 в 16:21. Курьер требовался на 27.08.2020 на 10:30.
Сейчас 27.08.2020, время 11-27, курьер пока не предвидится.
И не пятница вроде...
И это один только пример. Было много подобных эпизодов, лень все перечислять.
Юлия, 27.08.2020, 13:40
сейчас 12-40, я увеличила стоимость заказа, курьер по-прежнему не назначен....
Елена Беличкова, 27.08.2020, 14:19
Спасибо за обратную связь. В последнее время количество заказов увеличено, курьеров не хватает. Делаем все от нас зависящее, чтобы ситуация нормализовалась.
По вашему заказу курьер назначен.

Оставить комментарий