Dostavista.ru Отзывы клиентов и предложения по развитию сервиса Достависта « все идеи проекта

0

голосов

Оператор Виктория игнорирует проблемы по заказу.

(Заказ #65085). Не отвечает ни на почту ни в чате. Не в состоянии дать никакой информации по заказу с 7.06. (11 дней). Клиентоориентированности нет никакой. Вообще. Худшее отношение, которое мы встречали. Всерьёз задумываемся о смене сервиса по доставке нашего товара на более заинтересованные в сотрудничестве с нами!

Павел, 18.06.2020, 12:26
Официальный ответ
Елена Беличкова, 18.06.2020
Павел, здравствуйте. Нам искренне жаль, что вы остались такого мнения о сервисе. Приносим свои извинения за произошедшее.
Мы провели проверку, действительно, сотрудник не отвечал в чате, с ним уже провели работу.
Сделаем все возможное, чтобы ситуация не повторилась. Будем надеяться, что вы дадите сервису еще один шанс.
Статус идеи: выполнено

Комментарии

У идеи нет комментариев

Оставить комментарий