Dostavista.ru Отзывы клиентов и предложения по развитию сервиса Достависта « все идеи проекта

0

голосов

заказ 37891

заказ 37891 срочный. В итоге отложили время прибытия на целый час. Почему такой сервис? Почему я разыскиваю курьера и выясняю приедет ли он и во сколько? Время прибытия стоит 12.00. Курьер после моих звонков сможет быть у меня около 13.00

Елена, 12.07.2019, 14:19
Статус идеи: выполнено

Комментарии

Елена Беличкова, 12.07.2019, 20:16
Здравствуйте.Благодарим вас за обратную связь. Данный курьер наказан по всей строгости нашего регламента. Для того, чтобы он больше никогда не попал на ваши заказы, необходимо поставить ему оценку от 1 до 3.Нам очень жаль, что мы расстроили вас: описанная вами ситуация совершенно не соответсвует стандартам работы Dostavista. Приносим свои извинения за задержку доставки (иногда они происходят из-за форс-мажорных обстоятельств), испорченное настроение и за то, что не оправдали ваше доверие.

Оставить комментарий