Dostavista.ru Отзывы клиентов и предложения по развитию сервиса Достависта « все идеи проекта

3

голоса

Только хорошие отзывы на сайте, датированные одним днем....

С удовольствием оставлю негативный отзыв о работе данной компании- нужно было доставить документы получателю с подписью, уведомляющей получение, думали быстро ,четко.... Были даны контакты и адреса получателей, курьерам сказано что нужно с ними связаться и сообщить об их скором приезде; в итоге один курьер звонит нам и просит изменить адрес доставки и дополнительно оплатить его услуги, так как решив не звонить предварительно и подъехав на место, получателя там не оказалось.... Уехал по делам... а другой вообще не отвечает на звонок и мы даже не знаем доставили ли наши документы. Онлайн беседа свелась к тому что мы сами виноваты, что предварительно оплатили доставку, которую кстати, как нам сказали, один из курьеров выполнил в срок, не беда что не передал документы- главное успел до указанного времени. В ВЕК ВЫСОКИХ ТЕХНОЛОГИЙ НАУЧИТЕ КУРЬЕРОВ ПРЕДВАРИТЕЛЬНО СООБЩАТЬ О СВОЕМ ПРИЕЗДЕ ТЕЛЕФОННЫМ ЗВОНКОМ!!!

Галина, 19.03.2019, 22:11
Официальный ответ
Елена Беличкова, 20.03.2019
Галина, добрый день! Вы все красочно описали, но не прописали номера заказов для конкретики. Напишите нам их, пожалуйста.
Что касается звонка курьера, то если он необходим, это нужно прописать в комментариях к заказу. Так как у нас обязательна только отправка смс о том, в какой период времени будет курьер.
Статус идеи: выполнено

Комментарии

У идеи нет комментариев

Оставить комментарий