Dostavista.ru Отзывы клиентов и предложения по развитию сервиса Достависта « все идеи проекта

4

голоса

Изменение ценовой политики

Анализ расходов на доставку (за неделю после изменений) показал, что произошло обыкновенное повышение тарифов. Мотивация курьеров изменением алгоритма расчёта, конечно, справедливое рассуждение. Но по факту за эту цену мы видим курьеров "из приложения" неизвестно кто приедет, и как качественно будет выполнен заказ. То есть риски теперь не сопоставляются с тарифами. За эти деньги ( и даже дешевле) можно найти стабильную, зарекомендовавшую себя курьерскую службу с постоянными сотрудниками.
Единственным плюсом остаётся срок выполнения доставки.
Будем присматривать, скорей всего, другую службу. Достависта останется на срочные заказы

Игорь Виталиевич, 18.09.2018, 10:15
Официальный ответ
Елена Беличкова, 18.09.2018
Игорь Витальевич, добрый день! Теперь для большинства из сотен тысяч клиентов средняя цена стала ниже. Подорожали цены только для тех, у кого преимущественно доставки на длинное расстояние (в другой конец города). Это справедливо, но со временем мы понизим цены и для таких заказов за счет оптимизации. Уже сегодня вы можете указать на форме интервалы на каждой точке от 4-х часов и цена будет на 10% ниже. Это компенсирует повышение цены практически для всех для кого она выросла.
Передам информацию в коммерческий отдел, с вами дополнительно свяжутся.
Статус идеи: выполнено

Комментарии

У идеи нет комментариев

Оставить комментарий