Dostavista.ru Отзывы клиентов и предложения по развитию сервиса Достависта « все идеи проекта

6

голосов

Верните старую тарификацию.

Павел, 17.09.2018, 17:50
Официальный ответ
Елена Беличкова, 17.09.2018
Добрый день! Теперь для большинства из сотен тысяч клиентов средняя цена стала ниже. Подорожали цены только для тех, у кого преимущественно доставки на длинное расстояние (в другой конец города). Это справедливо, но со временем мы понизим цены и для таких заказов за счет оптимизации. Уже сегодня вы можете указать на форме интервалы на каждой точке от 4-х часов и цена будет на 10% ниже. Это компенсирует повышение цены практически для всех для кого она выросла. Напишите номера заказов или ваш номер телефона, передам информацию в коммерческий отдел.
Статус идеи: выполнено

Комментарии

Иван, 18.09.2018, 12:18
"Теперь для большинства из сотен тысяч клиентов средняя цена стала ниже" - вы в какой реальности вообще живете? Если для близлежащих домов стоимость доставки и стала ниже, но вот только те, кто находятся рядом с магазином доставку не заказывают и никак не могут компенсировать общее существенное подорожание
Елена Беличкова, 18.09.2018, 13:06
Иван, вы заказываете на дальние расстояния? Можете указать номер заказа, в котором выросла цена?
Иван, 19.09.2018, 12:24
что значит дальние расстояния? обычные доставки по городу, что-то ближе, что-то дальше. повторю еще раз - из соседних домов, где доставка теперь стала дешевле, у нас как раньше не заказывали, так и в дальнейшем не будут - те, кто живет рядом, никогда доставкой не пользуются.
номеров заказов нет, т.к. при расчете стоимости доставок в среднем получается на 20-50% дороже, чем до 12 сентября. поэтому просто перестали делать заказы в достависте.
Елена Беличкова, 19.09.2018, 13:50
Напишите номера заказов, которые делали до 12 сентября, пожалуйста.
Ольга, 09.12.2018, 15:07
Соглашусь с Иваном, если ренее были заказы 300руб, сегодня просчитала и ужаснулась 412, плюс допы, вышло 455руб. КОШМАААААР!!!! Верните, пожалуйста, старую тарификацию. Или скажите куда написать письмо.... по городу 455руб Жесть
Елена Беличкова, 10.12.2018, 12:08
Стоимость заказа зависит от времени, которое будет затрачено на его выполнение. Напишите, пожалуйста, номер заказа, где у вас увеличилась стоимость или номер телефона, с которого вы оформляете в личном кабинете заказы. Заранее спасибо.

Оставить комментарий