Dostavista.ru Отзывы клиентов и предложения по развитию сервиса Достависта

Курьерская доставка день в день Dostavista.ru (Достависта)- у нас всегда есть свободные курьеры!
Официальные лица
Я хотел бы...
Последние отзывы
x  или  xСортировка:  x  x  x

1

голос

13.10.2014. Доставили документы с Удальцова на Плеханова. Курьер был пунктуален, вежлив и скор. Спасибо за помощь!

Официальный ответ
Юрий Вильнид, 13.10.2014
Влад, спасибо большое!
Влад, 13.10.2014, 15:46
нет комментариев

1

голос

Отличная, оперативная работа!

Отличная, оперативная работа! Большое спасибо курьерам Достависты. Очень выручают!
Официальный ответ
Юрий Вильнид, 13.10.2014
Натали, спасибо за теплые слова!
Они согреют нас в приближающиеся холода :)
Натали, 13.10.2014, 17:29
нет комментариев

1

голос

Спасибо за отличную работу.

Отличный сервис, вежливые сотрудники (курьер Максим), заказ получен и доставлен точно в указанное время, клиент просил передать вам большую благодарность. Будем и в дальнейшем пользоваться вашими услугами.
Официальный ответ
Юрий Вильнид, 01.11.2014
Спасибо большое!
Михаил Матюшин, 31.10.2014, 22:09
нет комментариев

1

голос

все супер)) хорошие курьеры, быстрая доставка)) заказ № 8656

Ирина, 02.11.2014, 13:49
нет комментариев

1

голос

заказ 9559 . Спасибо курьеру.

natalia, 06.11.2014, 16:59
нет комментариев

1

голос

Интеграция с Insales

Интеграция с Insales. Очень не хватает.
Официальный ответ
Елена Беличкова, 12.11.2018
Добрый день! Благодарим вас за отзыв, ваше предложение будет рассмотрено!
Татьяна, 12.11.2018, 12:29
2 комментария

1

голос

возможность работать гражданам СНГ

Официальный ответ
Юрий Вильнид, 21.11.2014
возможность есть. устанавливайте приложение https://play.google.com/store/apps/details?id=com.sebbia.delivery и регистрируйтесь
Алик, 20.11.2014, 23:54
нет комментариев

1

голос

Спасибо за аккуратность и оперативность курьеру,выполнившему 21.11.2014г. заказ 5728! Буду пользоваться вашими услугами и посоветую друзьям.

lellafil@mail.ru, 23.11.2014, 21:06
нет комментариев

1

голос

Благодарность Чернышовой Екатерине- заказ 1257

Вчера обратилась в службу- нужно было забрать груз на одном адресе в Москве и отвезти в Подмосковье.Очень переживала- так как груз был маленький,но дорогой.Хотела оформить страховку- но на сайте не смогла распечатать бланк- все время писали...
Татьяна, 05.12.2014, 15:11
нет комментариев

1

голос

заманчивое

В екатеринбурге можно работать и есть ли заказы??
Официальный ответ
Dostavista, 12.01.2015
Александр, заказы есть, но не сейчас ещё не очень много. Работать можно.
нет комментариев

1

голос

Планирование заявок

Было бы удобно формироват заявку и сохранять ее для дальнейшего редактирования. А так же нужна опция дополнения / изменения заявки.
Анастасия, 24.11.2015, 03:15
нет комментариев

1

голос

Не показывайте недоступные для курьера доставки.

Сегодня сделал заявку на заказ. Заказ доступен, но никому его не отдают, висит - и всё тут. Написал диспетчеру сообщение с просьбой прояснить ситуацию, и дальше жду: обидно уезжать-то, в километре всего от точки. Тишина. Ну, подождал, потом ещё...
Михаил 9773941300, 15.01.2015, 23:59
нет комментариев

1

голос

9203-Игорь

Игорь, заказ 9203 вы Молодцы,очень оперативно работаете,желаем оставаться вам в таких же силах,и хороших Вам заказов! Ждем вас еще на проспект Вернадского д.37/2.
Официальный ответ
Dostavista, 20.01.2015
Спасибо за отзыв!
Ирина, 19.01.2015, 17:19
нет комментариев

1

голос

Игорь № заказа 9203, Вы Молодцы,оперативно и честно выполняете свою работу,оставайтесь в таких же силах и хороших Вам клиентов.

Ждем вас еще раз на проспект Вернадского д.37/2
Ирина, 19.01.2015, 17:22
нет комментариев

1

голос

кроме курьеров,есть ещё много специалистов,которых можно искать через компанию.Например промоутер очень востребованная услуга

Антон, 21.01.2015, 22:20
нет комментариев

1

голос

Добрый день, хочу выразить благодарность курьеру! Заказ 3445. Всё быстро и чётко. Спасибо.

Официальный ответ
Dostavista, 06.02.2015
Спасибо за приятные слова!
Елена, 30.01.2015, 20:50
нет комментариев

1

голос

Поправьте системное время.

Странная штука: у меня в телефоне (и повсеместно, от Майкопа до Воркуты), к примеру, 15:20, а сообщения от Достависты о том, что мой рейтинг мал, приходят с пометкой 13:20. А не перевести ли уже часы?
Официальный ответ
Юрий Вильнид, 04.02.2015
Михаил, спасибо за информацию. Загрузили в Google Play новую версию с исправленной ошибкой. Сейчас все ок?
Михаил 9773941300, 01.02.2015, 05:15
3 комментария

1

голос

Расширить понятие "оценка курьера" введением

Курьер получая низкий бал не знает и не узнает за что, сответственно, не перевоспитается и будет дальше косячить. Возможно стоит выделить хотя бы 3-5 основных обязанностей курьера и что бы заказчик чекбоксил их или оставлял пустыми во время...
Официальный ответ
Юрий Вильнид, 27.02.2015
Павел, спасибо большое за такое развернутое и аргументированное предложение.

Позволим себе возразить.

Курьер, читавший инструкцию, знает за что снижается оценка и избегает подобных ситуаций.

Повышение трудозатрат на проставление комплексной оценки (для клиента) ведет к уменьшению процента заказов с оценками. И, следовательно, потери части обратной связи.

Обычно, по каждой оценке ниже 4 оператор связывается с клиентом (если нет комментария).

Курьер не знает, кто именно поставил ему оценку. Иначе будет беспокоить клиента, выражая свое несогласие.

Таким образом, в чем будет выражаться повышение качества?
Павел, 12.02.2015, 14:55
1 комментарий

1

голос

Выражаю огромную благодарность и признательность за вашу работу. Всё на высоком уровне. Курьеры умницы. Организация работы, отменная.

Официальный ответ
Dostavista, 10.03.2015
Большое спасибо за приятные слова!
Наталья, 08.03.2015, 19:10
нет комментариев

1

голос

отличная компания!!!!!

заказ 3332. на звонок ответила девушка,очень вежливая.курьер приехал неожиданно быстоюникаких лишних звонков о том как найти дом не было.продолжайте в том же духе.Молодцы!!!!!!!
Официальный ответ
Dostavista, 18.03.2015
Спасибо, что нашли время оставить отзыв!
Зухра Джабаева, 18.03.2015, 15:57
нет комментариев

1

голос

Благодарность

Добрый день! Вчера делала заказ на вызов курьера и доставку (номер 4539 ). Все очень понравилось. Менеджеры и курьер очень вежливые, обработали заявку быстро и качественно! Большое спасибо. Буду пользоваться Вашими услугами в будущем.
Официальный ответ
Dostavista, 13.04.2015
Спасибо за отзыв!
Анна, 11.04.2015, 16:04
нет комментариев

1

голос

воспользовался сервисом, конечный итог меня удовлетворил, в целом спасибо, совершенствуйтесь!

воспользовался сервисом, конечный итог меня удовлетворил: - документы доставлены в срок (не смотря ни на что), - стоимость услуг приемлемая по технической части были проблемы: сделал заказ через форму на сайте, присвоили заказу номер, сообщили о...
Официальный ответ
Dostavista, 17.04.2015
Спасибо за отзыв. Курьер звонит на номер первого адреса в заказе, поэтому можно в комментариях указать, что заказчик на втором адресе.
Александр, 16.04.2015, 20:25
нет комментариев

1

голос

очень нужно еще одно поле. телефон заказчика.

Здравствуйте. при создании заказа для магазина очень не хватает поля "телефон заказчика" Очень часто телефон первой точки - телефон клиента, склада или поставщика. А курьер звонит и оговаривает условия доставки.
Официальный ответ
Юрий Вильнид, 06.05.2015
Наталья, сожалеем о подобных ситуациях.

Если Вы делаете заказ из личного кабинета, то система будет различать Ваш телефон (как заказчика) и телефон на первом адресе.

Если это не так, то напишите пожалуйста номер заказа и описание проблемы на o@dostavista.ru

Скоро мы сделаем эту функцию и для незарегистрированных клиентов
Наталья, 06.05.2015, 16:44
нет комментариев

1

голос

Создать ярлыки (шоткаты) для постоянных клиентов

у меня (как интернет-магазина) много постоянных клиентов, предлагаю добавить возможность оформлять на них заказ одним кликом, выбирая их через селект, или поле для ввода названия/ИНН/произвольного названия
Официальный ответ
Dostavista, 08.06.2015
Спасибо, мы подумаем над предложением.
Егор, 07.06.2015, 13:38
нет комментариев

1

голос

Добавьте подтверждение при отправке подписи

Периодически, предлагая клиенту расписаться на экране телефона, нажимаю - машинально - кнопку "отправить" и отправляю "пустую" подпись, за что бдительная Достависта тут же снимает с меня рейтинг. Хорошо бы, чтобы при отправке...
Официальный ответ
Dostavista, 07.07.2015
Спасибо, рассмотрим предложение.
Михаил 9773941300, 03.07.2015, 00:48
1 комментарий

1

голос

Завершение заказа, проверка стоимости.

Для завершения заказа, я считаю, необходимо проверить правильность переведенных курьером средств на банковскую карточку. Для этого приходится дополнительно открывать раздел с заказами и нажимать на кнопочку детализации стоимости заказа, либо...
Алексей, 06.07.2015, 20:37
1 комментарий

1

голос

Хотелось выразить благодарность курьеру МЕЛЬНИЧУК РУСЛАНУ за заказ 7152)))!!!!

Хотелось выразить благодарность курьеру МЕЛЬНИЧУК РУСЛАНУ за заказ 7152)))!!!! Работает на совесть, очень понравилось обслуживание! Руслан, вы добросовестно и внимательно делаете свою работу! За это вам ОГРОМНОЕ СПАСИБО). МЕЛЬНИЧУК РУСЛАНУ,...
Валентина, 22.07.2015, 02:34
1 комментарий

1

голос

Быстрый обратный маршрут по прошлому заказу

Сейчас в истории заказов можно в один клик повторить заказ. Хотелось бы на странице редактирования заказа еще возможность менять местами точки маршрута. Сделал копию, потом поменял местами точки - получил обратный маршрут в 2 клика (примерно как...
A, 11.08.2015, 15:32
3 комментария

1

голос

Все супер, отлично. курьер (заказ 3307) понимающий, очень нам помог!!!!

Даниил Юрьев, 17.09.2015, 19:51
нет комментариев

1

голос

Мегасуперсотрудник 5+!!!

заказ № 8836 от 23.09.2015. Вячеслав Александрович Н. тел. +79264239469. Вячеслав совершил настоящий подвиг, в час пик, в самые короткие сроки доставил торт в целости и сохранности!!!! Большое ему за это спасибо! и Вам за то, что Вы есть!
Надежда, 24.09.2015, 00:53
нет комментариев

Страницы<1... 3 4 5 6 7 8 9 10 11 ...32 >