Dostavista.ru Отзывы клиентов и предложения по развитию сервиса Достависта

Здравствуйте ! Компания Достависта развивается и применяя инновационные технологии отказывается от приема информации посредством телефонных звонков. Мы готовы к приему любой информации в текстовом режиме, как оформление заявок на доставку, так и решение любых вопросов, возникающих при исполнении доставок ваших грузов. Чат находится на сайте , справа. Обращайтесь, всегда рады помочь.

Здравствуйте!
Нет, это невозможно. Вы можете указать как пожелание в поле "Что везём?", что нужен курьер с паспортом РФ, хорошо говорящий по-русски. Курьеры видят эти пожелания в заказе, и гораздо ниже шанс того, что назначится курьер, не удовлетворяющий Вашим требованиям

Евгений, спасибо интерес к нашим услугам!

У нас амбициозные цели в Москве, на которых мы сосредотачиваем сейчас все наши усилия.

Поэтому не остается ресурсов на расширение в регионы.

Дмитрий, добрый день! Данная информация является персональными данными. Вы можете их получить у курьера, при назначении вы видите номер его телефона.

Павел, добрый день! Из соображений безопасности мы запретили выполнять заказы с предварительным переводом денег курьеру для покупки товара. В качестве альтернативы доступна услуга Выкуп, которая может быть подключена всем клиентам. Курьер приезжает на адрес и выкупает товар за собственные средства, которые возвращает ему получатель при вручении товара. Подключить услугу вы можете через диспетчера.

Мария, добрый день! Не убирали данную функцию. Можете назвать последний номер заказа, который оформляли со своего кабинета. Заранее спасибо.

Добрый день! Теперь для большинства из сотен тысяч клиентов средняя цена стала ниже. Подорожали цены только для тех, у кого преимущественно доставки на длинное расстояние (в другой конец города). Это справедливо, но со временем мы понизим цены и для таких заказов за счет оптимизации. Уже сегодня вы можете указать на форме интервалы на каждой точке от 4-х часов и цена будет на 10% ниже. Это компенсирует повышение цены практически для всех для кого она выросла. Напишите номера заказов или ваш номер телефона, передам информацию в коммерческий отдел.

Наталья, добрый день! Приносим свои извинения за произошедшее. Ищем пропавшего курьера. Вашим вопросом занимается наша служба безопасности, будем держать с ними руку на пульсе.

Наталья, добрый день! Благодарим вас за внесенное предложение, оно передано на рассмотрение.

Добрый день! Напишите, пожалуйста, по каким заказам возникали проблемы?

Эдвард, здравствуйте. Проверьте, пожалуйста, работоспособность данной опции. Если есть ограничения, направьте, пожалуйста, на es@dostavista.ru.

Сергей, добрый день!
Благодарим за предложение.
Эта идея уже вынесена на рассмотрение.
Спасибо, что помогаете нам стать лучше и удобнее!

Маршрутный лист (шаблон) добавлен на http://dostavista.ru/agreement

Ольга, добрый день! Благодарим, что остаетесь не равнодушны к нашему сервису. Введение такой функции не планируется. Критерии курьера вы можете указать в комментариях. Если комментарии курьером не соблюдаются, напишите нам.

Анастасия, добрый день! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Работаем над решением данной проблемы.

Анастасия, добрый день! Напишите, пожалуйста, номера заказов, по которым опаздывали курьеры и ваши сообщения оператором были пропущены.

Роман, добрый день! На сайте указано, что звонок в течении дня. С вами связались? Напишите, пожалуйста, ваш номер телефона.

Ирина, спасибо большое, что нашли время на благодарность и теплые слова!! Вы — счастливый человек!

Ирина, добрый день! Курьер, на автомобиле которого есть наклейка нашей службы имеет привилегии в виде приоритетов при назначении на заказ. Других привилегий и вознаграждений нет.

Юля, добрый день! А можете подсказать по номеру заказа, где у вас выше была стоимость, так как Икея входит в первую зону. Заранее спасибо.

Игорь Витальевич, добрый день! Теперь для большинства из сотен тысяч клиентов средняя цена стала ниже. Подорожали цены только для тех, у кого преимущественно доставки на длинное расстояние (в другой конец города). Это справедливо, но со временем мы понизим цены и для таких заказов за счет оптимизации. Уже сегодня вы можете указать на форме интервалы на каждой точке от 4-х часов и цена будет на 10% ниже. Это компенсирует повышение цены практически для всех для кого она выросла.
Передам информацию в коммерческий отдел, с вами дополнительно свяжутся.

Виктория, добрый день! Нам очень приятно получать положительные отзывы! Благодарим вас.

Рустам, добрый день! Спасибо за предложение!

Алена, добрый день. Напишите, пожалуйста, номер заказа.