Dostavista.ru Отзывы клиентов и предложения по развитию сервиса Достависта

Курьерская доставка день в день Dostavista.ru (Достависта)- у нас всегда есть свободные курьеры!
Официальные лица
Я хотел бы...
Последние отзывы
x  или  xСортировка:  x  x  x

1

голос

возможность работать гражданам СНГ

Официальный ответ
Юрий Вильнид, 21.11.2014
возможность есть. устанавливайте приложение https://play.google.com/store/apps/details?id=com.sebbia.delivery и регистрируйтесь
Алик, 20.11.2014, 23:54
нет комментариев

1

голос

Спасибо за аккуратность и оперативность курьеру,выполнившему 21.11.2014г. заказ 5728! Буду пользоваться вашими услугами и посоветую друзьям.

lellafil@mail.ru, 23.11.2014, 21:06
нет комментариев

1

голос

Благодарность Чернышовой Екатерине- заказ 1257

Вчера обратилась в службу- нужно было забрать груз на одном адресе в Москве и отвезти в Подмосковье.Очень переживала- так как груз был маленький,но дорогой.Хотела оформить страховку- но на сайте не смогла распечатать бланк- все время писали...
Татьяна, 05.12.2014, 15:11
нет комментариев

1

голос

заманчивое

В екатеринбурге можно работать и есть ли заказы??
Официальный ответ
Dostavista, 12.01.2015
Александр, заказы есть, но не сейчас ещё не очень много. Работать можно.
нет комментариев

1

голос

Планирование заявок

Было бы удобно формироват заявку и сохранять ее для дальнейшего редактирования. А так же нужна опция дополнения / изменения заявки.
Анастасия, 24.11.2015, 03:15
нет комментариев

1

голос

Не показывайте недоступные для курьера доставки.

Сегодня сделал заявку на заказ. Заказ доступен, но никому его не отдают, висит - и всё тут. Написал диспетчеру сообщение с просьбой прояснить ситуацию, и дальше жду: обидно уезжать-то, в километре всего от точки. Тишина. Ну, подождал, потом ещё...
Михаил 9773941300, 15.01.2015, 23:59
нет комментариев

1

голос

9203-Игорь

Игорь, заказ 9203 вы Молодцы,очень оперативно работаете,желаем оставаться вам в таких же силах,и хороших Вам заказов! Ждем вас еще на проспект Вернадского д.37/2.
Официальный ответ
Dostavista, 20.01.2015
Спасибо за отзыв!
Ирина, 19.01.2015, 17:19
нет комментариев

1

голос

Игорь № заказа 9203, Вы Молодцы,оперативно и честно выполняете свою работу,оставайтесь в таких же силах и хороших Вам клиентов.

Ждем вас еще раз на проспект Вернадского д.37/2
Ирина, 19.01.2015, 17:22
нет комментариев

1

голос

кроме курьеров,есть ещё много специалистов,которых можно искать через компанию.Например промоутер очень востребованная услуга

Антон, 21.01.2015, 22:20
нет комментариев

1

голос

Добрый день, хочу выразить благодарность курьеру! Заказ 3445. Всё быстро и чётко. Спасибо.

Официальный ответ
Dostavista, 06.02.2015
Спасибо за приятные слова!
Елена, 30.01.2015, 20:50
нет комментариев

1

голос

Поправьте системное время.

Странная штука: у меня в телефоне (и повсеместно, от Майкопа до Воркуты), к примеру, 15:20, а сообщения от Достависты о том, что мой рейтинг мал, приходят с пометкой 13:20. А не перевести ли уже часы?
Официальный ответ
Юрий Вильнид, 04.02.2015
Михаил, спасибо за информацию. Загрузили в Google Play новую версию с исправленной ошибкой. Сейчас все ок?
Михаил 9773941300, 01.02.2015, 05:15
3 комментария

1

голос

Расширить понятие "оценка курьера" введением

Курьер получая низкий бал не знает и не узнает за что, сответственно, не перевоспитается и будет дальше косячить. Возможно стоит выделить хотя бы 3-5 основных обязанностей курьера и что бы заказчик чекбоксил их или оставлял пустыми во время...
Официальный ответ
Юрий Вильнид, 27.02.2015
Павел, спасибо большое за такое развернутое и аргументированное предложение.

Позволим себе возразить.

Курьер, читавший инструкцию, знает за что снижается оценка и избегает подобных ситуаций.

Повышение трудозатрат на проставление комплексной оценки (для клиента) ведет к уменьшению процента заказов с оценками. И, следовательно, потери части обратной связи.

Обычно, по каждой оценке ниже 4 оператор связывается с клиентом (если нет комментария).

Курьер не знает, кто именно поставил ему оценку. Иначе будет беспокоить клиента, выражая свое несогласие.

Таким образом, в чем будет выражаться повышение качества?
Павел, 12.02.2015, 14:55
1 комментарий

1

голос

Выражаю огромную благодарность и признательность за вашу работу. Всё на высоком уровне. Курьеры умницы. Организация работы, отменная.

Официальный ответ
Dostavista, 10.03.2015
Большое спасибо за приятные слова!
Наталья, 08.03.2015, 19:10
нет комментариев

1

голос

отличная компания!!!!!

заказ 3332. на звонок ответила девушка,очень вежливая.курьер приехал неожиданно быстоюникаких лишних звонков о том как найти дом не было.продолжайте в том же духе.Молодцы!!!!!!!
Официальный ответ
Dostavista, 18.03.2015
Спасибо, что нашли время оставить отзыв!
Зухра Джабаева, 18.03.2015, 15:57
нет комментариев

1

голос

Благодарность

Добрый день! Вчера делала заказ на вызов курьера и доставку (номер 4539 ). Все очень понравилось. Менеджеры и курьер очень вежливые, обработали заявку быстро и качественно! Большое спасибо. Буду пользоваться Вашими услугами в будущем.
Официальный ответ
Dostavista, 13.04.2015
Спасибо за отзыв!
Анна, 11.04.2015, 16:04
нет комментариев

1

голос

воспользовался сервисом, конечный итог меня удовлетворил, в целом спасибо, совершенствуйтесь!

воспользовался сервисом, конечный итог меня удовлетворил: - документы доставлены в срок (не смотря ни на что), - стоимость услуг приемлемая по технической части были проблемы: сделал заказ через форму на сайте, присвоили заказу номер, сообщили о...
Официальный ответ
Dostavista, 17.04.2015
Спасибо за отзыв. Курьер звонит на номер первого адреса в заказе, поэтому можно в комментариях указать, что заказчик на втором адресе.
Александр, 16.04.2015, 20:25
нет комментариев

1

голос

очень нужно еще одно поле. телефон заказчика.

Здравствуйте. при создании заказа для магазина очень не хватает поля "телефон заказчика" Очень часто телефон первой точки - телефон клиента, склада или поставщика. А курьер звонит и оговаривает условия доставки.
Официальный ответ
Юрий Вильнид, 06.05.2015
Наталья, сожалеем о подобных ситуациях.

Если Вы делаете заказ из личного кабинета, то система будет различать Ваш телефон (как заказчика) и телефон на первом адресе.

Если это не так, то напишите пожалуйста номер заказа и описание проблемы на o@dostavista.ru

Скоро мы сделаем эту функцию и для незарегистрированных клиентов
Наталья, 06.05.2015, 16:44
нет комментариев

1

голос

Создать ярлыки (шоткаты) для постоянных клиентов

у меня (как интернет-магазина) много постоянных клиентов, предлагаю добавить возможность оформлять на них заказ одним кликом, выбирая их через селект, или поле для ввода названия/ИНН/произвольного названия
Официальный ответ
Dostavista, 08.06.2015
Спасибо, мы подумаем над предложением.
Егор, 07.06.2015, 13:38
нет комментариев

1

голос

Добавьте подтверждение при отправке подписи

Периодически, предлагая клиенту расписаться на экране телефона, нажимаю - машинально - кнопку "отправить" и отправляю "пустую" подпись, за что бдительная Достависта тут же снимает с меня рейтинг. Хорошо бы, чтобы при отправке...
Официальный ответ
Dostavista, 07.07.2015
Спасибо, рассмотрим предложение.
Михаил 9773941300, 03.07.2015, 00:48
1 комментарий

1

голос

Завершение заказа, проверка стоимости.

Для завершения заказа, я считаю, необходимо проверить правильность переведенных курьером средств на банковскую карточку. Для этого приходится дополнительно открывать раздел с заказами и нажимать на кнопочку детализации стоимости заказа, либо...
Алексей, 06.07.2015, 20:37
1 комментарий

1

голос

Хотелось выразить благодарность курьеру МЕЛЬНИЧУК РУСЛАНУ за заказ 7152)))!!!!

Хотелось выразить благодарность курьеру МЕЛЬНИЧУК РУСЛАНУ за заказ 7152)))!!!! Работает на совесть, очень понравилось обслуживание! Руслан, вы добросовестно и внимательно делаете свою работу! За это вам ОГРОМНОЕ СПАСИБО). МЕЛЬНИЧУК РУСЛАНУ,...
Валентина, 22.07.2015, 02:34
1 комментарий

1

голос

Быстрый обратный маршрут по прошлому заказу

Сейчас в истории заказов можно в один клик повторить заказ. Хотелось бы на странице редактирования заказа еще возможность менять местами точки маршрута. Сделал копию, потом поменял местами точки - получил обратный маршрут в 2 клика (примерно как...
A, 11.08.2015, 15:32
3 комментария

1

голос

Все супер, отлично. курьер (заказ 3307) понимающий, очень нам помог!!!!

Даниил Юрьев, 17.09.2015, 19:51
нет комментариев

1

голос

Мегасуперсотрудник 5+!!!

заказ № 8836 от 23.09.2015. Вячеслав Александрович Н. тел. +79264239469. Вячеслав совершил настоящий подвиг, в час пик, в самые короткие сроки доставил торт в целости и сохранности!!!! Большое ему за это спасибо! и Вам за то, что Вы есть!
Надежда, 24.09.2015, 00:53
нет комментариев

1

голос

Добрый день, хочу поблагодарить курьера Игоря Колесова , за четкую и оперативную доставку и особенно, за доброжелательность!

Хочу выразить большую благодарность вашей компании. Благодарю курьера Игоря Колесова который доставлял заказ 6885,за его правильное и практичное решение доставки в срок. Всех вам благ и процветания!!!
SERGEY, 27.10.2015, 18:07
нет комментариев

1

голос

Заказ 5046, быстро забрали, быстро отвезли. Клиент доволен.

Даниил, 04.11.2015, 16:57
нет комментариев

1

голос

Спасибо за доставку. Заказ 4149

Выражаю благодарность сервису, в особенности курьеру. Иван все доставил вовремя, был вежлив и терпелив)Обратимся еще!
Анастасия, 06.11.2015, 11:36
нет комментариев

1

голос

сделайте возможность ставить "галочку" "оплата наличными" для Юр. лица т.к. иногда это нужно, чтобы автоматом не списывались деньги со счета

сделайте возможность ставить "галочку" "оплата наличными" для Юр. лица т.к. иногда это нужно, чтобы автоматом не списывались деньги со счета. Ситуация: Я хочу, чтобы заплатил заказчик на том конце доставки, если я уже зареген...
Вадим, 19.11.2015, 14:52
нет комментариев

1

голос

спасибо!

Спасибо за работу С. Ильясову. Четко, быстро, аккуратно. Удачи вам!
ij, 27.11.2015, 00:30
нет комментариев

1

голос

Спасибо курьеру Евгению Расторгуеву! Пунктуально и надежно! Спасибо!

Жанара, 02.12.2015, 10:28
нет комментариев

Страницы<1... 3 4 5 6 7 8 9 10 11 ...24 >