Dostavista.ru Отзывы клиентов и предложения по развитию сервиса Достависта

Василий, добрый день! Большое спасибо за отзыв и рекомендации! На данный момент есть похожая вещь в планах. Уже сейчас можно создать заказ с нуля или повторить любой старый и адрес получателя выбрать из истории.

Алексей, добрый день. Скопировать ссылку можно, а вот сразу открыть нет. Рассмотрим данное предложение.
Спасибо, что помогаете становиться нам лучше.

Здравствуйте. Какие данные?

Вадим, добрый день! Нам очень приятно, что вы довольны нашим сервисом :) Благодарим за оставленный отзыв, курьера вы можете оценивать самостоятельно в приложении или на сайте в личном кабинете, поставив ему положительную оценку! Надеемся видеть вас в числе постоянных клиентов.

Добрый день! Заказ предлагается сразу тому, кто очень близко. Робот находит несколько курьеров, которым по очереди (начиная с ближайшего) предлагает заказ. Если один не отреагировал или нажал "пропустить" - показ следующему.

Дмитрий, добрый день! Данные цены пока тестируются. Назовите номера заказов, где стоимость у вас увеличилась.

Полина, добрый день! Благодарим вас за отзыв и комментарии! Принято к рассмотрению.

Добрый день! Благодарим вас за отзыв и предложения! Сейчас вы можете выбрать предпочитаемого курьера при составлении заявки.

Благодарим вас за предложение и то, что принимаете участие в улучшении нашего сервиса.

Здравствуйте, интересное предложение. Спасибо за идею.

Михаил, добрый день. Спасибо за внимательность. Будет проверено и исправлено!

Лариса, мы очень рады, что заказ доставлен! Спасибо за обратную связь и поздравления! Курьера вы также можете оценить самостоятельно в личном кабинете.
Вас поздравляем от лица компании с наступающими праздниками!

Максим, добрый день! Благодарим вас за внесенное предложение.

Ольга, здравствуйте.
Большое спасибо за ваш замечательный отзыв и доверие нашему сервису. Надеемся, наши услуги дарят вам только положительные эмоции, а также позволяют экономить силы и время! Мы понимаем, как нелегко всё успевать, поэтому очень рады быть полезными для вас.

Татьяна, здравствуйте. Спасибо вам за обратную связь.
Приносим извинения за неудобства, с котрым вы столкнулись.
С курьером будет проведена работа согласно внутреннему регламенту.

Здравствуйте! Благодарим за обратную связь. Нам искренне жаль, что возникло недопонимание. Как видим к заказу было добавлено ожидание курьера на точке. Надеемся в телефонном разговоре вам предоставили более полную информацию.

Здравствуйте! К сожалению, мы не можем проверить каждого курьера, так как у нас много заказов. Но, вы можете в комментарии к заказу указать габариты вашего груза и то, что нужна пустая машина.

Здравствуйте! Приносим вам свои искренние извинения, надеемся в телефонном разговоре вам предоставили ответы на все вопросы.

Мария, здравствуйте. Приносим вас свои извинения за доставленные неудобства. Надеюсь в телефонном разговоре вам были даны все ответы на вопросы.

Спасибо большое!

Анна, здравствуйте. Благодарим вас за обратную связь и неравнодушие к работе сервиса.
Учтем ваши замечания, нам важно мнение каждого.

Артем, добрый день! В вашем личном кабинете есть информация, в самом заказе, внизу есть - статус СДЭК заказа. Если у вас не отображается, то пришлите нам скрины данных заказов на op@dostavista.ru.

Юрий, добрый день! А в каком случае у вас потребовался номер? Вы всегда можете уточнить данную информацию у диспетчера.

Оксана, добрый день! Спасибо за приятные слова.
Что касается увеличения стоимости, то это связано с внесением надбавки за встречу автобуса. Это классифицируется как дополнительная услуга, информация о ней есть на странице Тарифы:
https://dostavista.ru/tariffs
https://i.gyazo.com/cd6a3730be2dab492706e7d36c5a9317.png

Юрий, у нас появилась функция "Последние адреса" - при создании заказа можно подставить любой из 10 ранее вводившихся адресов.

Да, у нас есть подобная услуга, если мы говорим о том, что курьер приезжает к Вам в офис, берет письма и отправляет на почте. Если предполагается ожидание в очереди, то с 16-ой минуты берется дополнительно по 50 руб за кажждые 15 мин