Dostavista.ru Отзывы клиентов и предложения по развитию сервиса Достависта

Лариса, добрый день! Благодарим за обратную связь и желание помочь нам стать лучше! Хорошая идея, сделаем!

Реализовано в версии от 10 Января 2013

смс уведомление приходит заказчику о завершении заказа (если курьер взял подписи на каждой точке)
с 25 июля уведомления будут приходить сразу по прохождения курьером каждой из точек.

Добрый день! Теперь для большинства из сотен тысяч клиентов средняя цена стала ниже. Подорожали цены только для тех, у кого преимущественно доставки на длинное расстояние (в другой конец города). Это справедливо, но со временем мы понизим цены и для таких заказов за счет оптимизации. Уже сегодня вы можете указать на форме интервалы на каждой точке от 4-х часов и цена будет на 10% ниже. Это компенсирует повышение цены практически для всех для кого она выросла. Передала также информацию в коммерческий отдел, чтобы с вами связались.

Юрий, добрый день! Компания Достависта развивается ,и применяя инновационные технологии отказывается от приема информации посредством телефонных звонков. Мы готовы к приему любой информации в текстовом режиме, как оформление заявок на доставку, так и решение любых вопросов, возникающих при исполнении доставок ваших грузов.

Елена, добрый день! Напишите, пожалуйста, номер заказа, чтобы мы могли проверить. Заранее спасибо.

Владислав, добрый день! Напишите, пожалуйста, номера заказов, где от оператора был не предоставлен ответ или предоставлен с задержкой. Заранее спасибо.

Артем, добрый день! Приносим свои извинения, если были нарушены сроки. Напишите, пожалуйста, номер заказа для проверки. Заранее спасибо.

Добрый день! Простите нас, пожалуйста. Мы рассматриваем компетенцию данного сотрудника, очень жаль, что общение с нами произошло именно через данного диспетчера, обязательно проверим работу и сделаем всё, чтобы прецеденты подобного рода более никогда не повторились.
Благодарим вас за проявленное понимание и надеемся, что этот инцидент не сможет повлиять на наше дальнейшее сотрудничество.

Олег, добрый день! Приносим извинения, если доставили вам неудобство. Данное смс тестовое, оно было пересмотрено.

Вячеслав, добрый день! Для большинства клиентов средняя стоимость доставки осталась примерно такой же. Но если у вас много коротких доставок, то для вас доставка станет дешевле. Напишите номер заказа, который был по новой цене или номер вашего телефона. Я передам информацию в коммерческий отдел, чтобы с вами связались.

Добрый день, Александр! Приносим вам извинения за предоставленные неудобства . К курьерам применяются дисциплинарные меры согласно внутреннему регламенту. Информация с вашим предложением передана на рассмотрение руководителю.

Добрый день! Простите нас, за действия курьера. Мы его ищем, будем держать вас в курсе. Вам было направлено письмо, ответа от вас пока не получили.

Дарья, добрый день! Спасибо за предложение. У нас периодически появляются промокоды, которые вводятся именно в это поле.