Dostavista.ru Отзывы клиентов и предложения по развитию сервиса Достависта

Курьерская доставка день в день Dostavista.ru (Достависта)- у нас всегда есть свободные курьеры!
Официальные лица
Я хотел бы...
Последние отзывы
x  или  xСортировка:  x  x  x

2

голоса

Партнерская программа

Сделайте партнерскую программу для лучшего развития сервиса.
Официальный ответ
Юрий Вильнид, 13.03.2014
Сергей, спасиб за идею!

Мы планируем рассмотреть этот вопрос не ранее Мая 2014.
Сергей Сергеев, 30.01.2014, 08:36
нет комментариев

2

голоса

повторение заказа

Добрый день! Рассмотрите, пожалуйста, техническую возможность "повторять" заказ. Т.е. оформлять вызов курьера ровно по тем же адресам, что и в определенном, ранее выполненном заказе. Спасибо.
Ксения, 15.04.2014, 10:23
2 комментария

2

голоса

Как вызвать конкретного курьера? Который знаком с товаром и знает адреса?

Как вызвать конкретного курьера? Который знаком с товаром и знает адреса.
Официальный ответ
Елена Беличкова, 21.11.2018
Добрый вечер. Для того, чтобы на ваш заказ был назначен определенный курьер, необходимо, чтобы ранее выполненный этим курьером заказ был положительно оценен вами в личном кабинете (оценка 4 или 5). В этом случае курьер будет добавлен в список предпочитаемых курьеров, и его можно будет выбрать при оформлении следующего заказа. После оформления заказа с выбранным предпочитаемым курьером, в первые 3 минуты он будет доступен только для того курьера, которого вы выбрали, но курьеру необходимо откликнуться на нужный заказ. Если отклика от курьера не последует, или заказ недоступен для курьера (например ценность превышает допустимую для выбранного курьера или у данного курьера уже есть несколько активных заказов), то система выберет наиболее подходящего из откликнувшихся.
Анна, 21.11.2018, 15:21
нет комментариев

2

голоса

а почему бы Вам не сделать партнерскую программу?

20-30 рублей с каждой доставки от приведенного клиента партнеру - и, в т.ч. и я, будем работать над привлечением для Вас клиентов.
Дмитрий, 23.06.2014, 17:45
1 комментарий

2

голоса

В смартфонах есть GPS, почему бы не сделать опции сортировки заказов по удаленности от 1-й точки для курьера?

И вообще сортировка заказов это очень удобно - например по весу - для пожилых курьеров, сортировка авто - не авто, опять же удаленность. Мне кажется так намного проще будет, чем открывать заказ и смотреть где какая точка.
Официальный ответ
Юрий Вильнид, 03.07.2014
Алексей, сейчас так и задумано. Вверху экрана Доступные располагаются заказы ближайшие к адресу 1.

Если это не так, то сообщите на момент тестирования: улицу, дом местонахождения и номера заказов сверху вниз и что не соответствут.

Заранее, спасибо!
Алексей, 03.07.2014, 16:47
1 комментарий

2

голоса

Магазин не видит, сколько денег должно поступить или сколько денег курьер должен вернуть.

По идее должна приходить смс, сколько курьер должен вернуть денег, как только выполнил последний заказ. Также в интерфейсе "мои заказы" Интернет магазин также должен видеть сколько поступит денег. Иначе приходится суммировать все товары...
Полина, 09.11.2014, 16:44
нет комментариев

2

голоса

Начал пользоваться услугами достависта, пока никаких "косяков" с их стороны, хороший "стартап"! )

Просто приятно работать с ними, решил оставить отзыв, у самого стартап компании) Спасибо, надеюсь,что сервис останется таким же качественным, а то и лучше!
Михаил, 26.11.2014, 12:30
нет комментариев

2

голоса

Фактически полученная сумма

После изменнений с вашей стороны, стало очень не удобно сверять фактическую сумму которую должен перечислить нам курьер. Сейчас в расписке указывается вся сумма которую должен клиент передать курьеру. Что во первых считаю не правильным ибо...
Официальный ответ
Юрий Вильнид, 24.12.2014
Готово http://awesomescreenshot.com/0a0433z24a
Александр, 27.11.2014, 11:36
нет комментариев

2

голоса

Изменить отображение "Адрес доставки" в списке заказов - я отправляю как интернет магазин, а в статистике у меня светится только мой адрес!

в разделе https://dostavista.ru/cabinet отображается первая точка для каждого заказа. Смысл, если она у меня всегда одинаковая? Предлагаю дать возможность настраивать это поле
Егор, 07.06.2015, 13:36
нет комментариев

2

голоса

Ксения Хечанова - лучший курьер!

Хочу Поблагодарить Ксению, она большая молодец! Доставила все наши посылки быстро( более 11 адресов 29.12 - на разных концах Москвы, за 1 день - это практически нереально, но она смогла).
Мила, 30.12.2015, 15:55
нет комментариев

2

голоса

Почему приложение для iOS такое урезанное по сравнению с android?

В активном заказе не отображается куча необходимой информации которая отображается на android. Чтобы закрыть заказ интернет-магазина с выручкой пришлось искать аппарат на android и там выслать чек. Просто ужас. Некорректно отображается время, если...
Официальный ответ
Елена Беличкова, 11.01.2016
Добрый день.
Уже совсем скоро выйдет новая версия, в которой будут исправлены все косяки и недочеты.
Nick, 02.01.2016, 08:05
нет комментариев

2

голоса

Расширяйтесь на Нижний Новгород, ждем :)

Марина, 13.09.2016, 11:13
нет комментариев

2

голоса

Остались очень довольны вашим сервисом!Спасибо огромнейшее курьеру Антону Столбовому!

Долго решали рисковать или нет( из за коментариев с пропажей курьеров ), но все таки рискнули и воспользовались вашими услугами. Отдельно от лица компании хочу поблагодарить курьера Антона Столбового!Приехал к нам ночью и развез 4 сложных заказа...
Игнатьев, 11.10.2016, 15:25
нет комментариев

2

голоса

Указывать время посещения точек на сайте.

Предлагаю ввести отметку о времени прибытия на каждую точку, так как это очень важно. Сейчас приходиться отвлекать либо курьера либо менеджера в чате, а ведь можно все сделать автоматизированно.
Официальный ответ
Елена Беличкова, 31.07.2018
Добрый день, Иван! Данная функция уже существует . Когда курьер посещает адрес, он отмечает его как пройденный. В личном кабинете вы можете видеть во сколько курьер посетил адрес.
Иван, 30.07.2018, 19:33
нет комментариев

2

голоса

Хороший способ для дополнительного заработка.Удобно,мобильно без проблем.

Официальный ответ
Елена Беличкова, 17.08.2018
Борис, спасибо вам за отзыв! Хороших вам заказов.
Борис, 17.08.2018, 14:12
нет комментариев

2

голоса

Добавьте справочник адресов. Так как недавно введенные адреса со временем пропадают.

Иван, 30.08.2017, 13:27
1 комментарий

2

голоса

Добавить IOS

Добавьте приложение на iPhone! для заказа курьера
Sergey, 04.10.2017, 20:13
нет комментариев

2

голоса

Фильтр по заказам, добавление столбца с адресом получателя

Часто делаем доставку в одинаковые места (получатель, контакты, адрес одинаковые), забор соответственно тоже из одной точки. На странице Заказы нужно добавить столбец с адресом получателя, а не только отправления. Чтобы можно было просто выбрать...
Официальный ответ
Елена Беличкова, 28.12.2017
Василий, добрый день! Большое спасибо за отзыв и рекомендации! На данный момент есть похожая вещь в планах. Уже сейчас можно создать заказ с нуля или повторить любой старый и адрес получателя выбрать из истории.
Василий, 28.12.2017, 16:37
нет комментариев

2

голоса

Сделайте ссылки в дополнительном описании для курьера активными.

Сделайте ссылки в дополнительном описании для курьера активными. Мы сделали схему заезда к нам в виде картинки и добавляем ее в "дополнительно" , но ссылка неактивна и курьеры не могут ее открыть, копировать не умеют или не хотят....
Официальный ответ
Елена Беличкова, 11.02.2019
Алексей, добрый день. Скопировать ссылку можно, а вот сразу открыть нет. Рассмотрим данное предложение.
Спасибо, что помогаете становиться нам лучше.
Алексей, 10.02.2019, 11:44
нет комментариев

2

голоса

Заказ #3301295 Арслан - отличная работа!

Официальный ответ
Елена Беличкова, 30.03.2018
Вадим, добрый день! Нам очень приятно, что вы довольны нашим сервисом :) Благодарим за оставленный отзыв, курьера вы можете оценивать самостоятельно в приложении или на сайте в личном кабинете, поставив ему положительную оценку! Надеемся видеть вас в числе постоянных клиентов.
Вадим, 30.03.2018, 17:27
нет комментариев

2

голоса

Предлагаю на карте показывать местоположение свободных курьеров, чтобы при оформлении срочного заказа можно было выбрать ближайшего.

Очень часто сталкиваюсь с ситуациями, что нужно здесь и сейчас, из-за срочности заказов. Не все курьеры могут в любую секунду быть в курсе о появлении заказа на их территории. Если б вы создали расширение, информирующее активных курьеров...
Официальный ответ
Елена Беличкова, 08.05.2018
Добрый день! Заказ предлагается сразу тому, кто очень близко. Робот находит несколько курьеров, которым по очереди (начиная с ближайшего) предлагает заказ. Если один не отреагировал или нажал "пропустить" - показ следующему.
Nikita Kars, 01.05.2018, 17:25
нет комментариев

2

голоса

Введите заголовок...

Драконовские цены и однобокий алгоритм. Вы поступили крайне необдуманно, т.к. интернет-магазины работают не по соседним дворам, а по всему городу, соответственно стоимость доставки крайне увеличилась с Вашим "индивидуальным" (нет)...
Официальный ответ
Елена Беличкова, 14.05.2018
Дмитрий, добрый день! Данные цены пока тестируются. Назовите номера заказов, где стоимость у вас увеличилась.
Дмитрий Соловьев, 12.05.2018, 15:55
8 комментариев

2

голоса

Отправка курьером заказов почтой и транспортными компаниями

Чтобы можно было заранее указать: кол-во планируемых отправок общий вес и адреса нескольких терминалов почты и тк и чтобы после отправки курьер мог выслать на почту или мессенджер (Whatsapp, viber, и пр.) фото накладных с трек-номерами.
Официальный ответ
Елена Беличкова, 06.07.2018
Полина, добрый день! Благодарим вас за отзыв и комментарии! Принято к рассмотрению.
Полина, 05.07.2018, 13:11
нет комментариев

2

голоса

Вернуть поддержку по телефону

С поддержкой по телефону вопросы можно было решить существенно быстрее. Очень хотелось бы вернуть возможность звонка менеджеру, хотя бы для корпоративных клиентов.
Официальный ответ
Елена Беличкова, 25.09.2018
Елена, добрый день! Компания Достависта развивается и применяя инновационные технологии отказывается от приема информации посредством телефонных звонков. Мы готовы к приему любой информации в текстовом режиме, как оформление заявок на доставку, так и решение любых вопросов, возникающих при исполнении доставок ваших грузов.
Елена, 25.09.2018, 16:20
нет комментариев

2

голоса

история работы с курьером

Добрый день в раздел статистика было бы неплохо добавить возможность видель историю заказов по конкретному курьеру + возможность вручную назначать тех курьеров с которыми хорошо сработались
Официальный ответ
Елена Беличкова, 09.10.2018
Добрый день! Благодарим вас за отзыв и предложения! Сейчас вы можете выбрать предпочитаемого курьера при составлении заявки.
Рустам, 08.10.2018, 20:44
нет комментариев

2

голоса

Сделайте фильтр для направлений (курское ,ярославское ,ленинградское итд._)

Вот как сейчас есть фильтр на время ,только тут на направление....
Официальный ответ
Елена Беличкова, 12.11.2018
Благодарим вас за предложение и то, что принимаете участие в улучшении нашего сервиса.
beras Kera, 10.11.2018, 12:42
нет комментариев

2

голоса

Интеграция с cms shopscript

Было бы круто сделать плагин для популярной cms shopscript
Официальный ответ
Елена Беличкова, 17.11.2018
Здравствуйте, интересное предложение. Спасибо за идею.
Иван Аганин, 16.11.2018, 17:32
нет комментариев

2

голоса

МКАД 55 км отображается через приложение, как точка близкая к метро Площадь Революции

Исправьте, пожалуйста. МКАД 55 км отображается через курьерское приложение, как точка близкая к метро Площадь Революции. Ещё этим летом видел так было. Ничего не поменялось. Думаю, не все курьеры читают комментарии к адресу и могут взять заказ...
Официальный ответ
Елена Беличкова, 04.12.2018
Михаил, добрый день. Спасибо за внимательность. Будет проверено и исправлено!
Михаил Иванов, 04.12.2018, 00:41
1 комментарий

2

голоса

Курьеру Дмитрию Плаксунову ОГРОМНАЯ БЛАГОДАРНОСТЬ! ВЫ ЛУЧШИЙ!

Заказ №5554627 сначла был проблемный ,вчера был сорван несколькими курьерами и не доставлен адресату! Целый день сидела как на иголках и ждала((Вечером назначили другого курьера Дмитрия Пласкунова!Ну думаю завтра опять начнется тягомотина и он...
Официальный ответ
Елена Беличкова, 20.12.2018
Лариса, мы очень рады, что заказ доставлен! Спасибо за обратную связь и поздравления! Курьера вы также можете оценить самостоятельно в личном кабинете.
Вас поздравляем от лица компании с наступающими праздниками!
Лариса, 20.12.2018, 18:58
1 комментарий

2

голоса

Иметь возможность редактирования заказов после их выполнения, то есть иметь опцию убрать заказ из истории своего личного кабинета или в уже

Иметь возможность редактирования заказов после их выполнения, то есть иметь опцию убрать заказ из истории своего личного кабинета или в уже выполненном заказе убрать один из адресов
Официальный ответ
Елена Беличкова, 09.01.2019
Максим, добрый день! Благодарим вас за внесенное предложение.
максим, 30.12.2018, 19:38
нет комментариев

Страницы< 1 2 3 4 5 6 7 8 ...31 >