Dostavista.ru Отзывы клиентов и предложения по развитию сервиса Достависта

Курьерская доставка день в день Dostavista.ru (Достависта)- у нас всегда есть свободные курьеры!
Официальные лица
Я хотел бы...
Последние отзывы
x  или  xСортировка:  x  x  x

0

голосов

Хотел воспользоваться сервисом, как юр.лицо. В общем остался разочарован! Только потерял время и еще нужно возвращать ДС.

Доставка нужна в понедельник, сегодня оплатили, подготовил заявки, но их оформить нет возможности, так как нужно ждать поступление ДС. Можем направить платежку с отметкой!
Официальный ответ
Елена Беличкова, 28.12.2020
Здравствуйте. Спасибо за обратную связь. Очень жаль, что знакомство с сервисом вас разочаровало.
По вопросам зачисления средств обращайтесь, пожалуйста, на почту cs@dostavista.ru.
Богдан, 25.12.2020, 17:27
нет комментариев

0

голосов

Благодарю курьера Санджара Казимова за доставку 25.12.2020 Быстро, внимательно, вежливо, с учётом пожеланий.

Сервис Достависта - благодарю за работу, оперативность и качество исполнения заказа.
Официальный ответ
Елена Беличкова, 28.12.2020
Здравствуйте. Спасибо за ваш отзыв. Очень рады, что использование сервиса вызвало у вас только положительные эмоции.
Курьера вы можете дополнительно оценить в приложении, ему будет приятно.
Мира, 25.12.2020, 17:42
нет комментариев

0

голосов

Как мне связаться со службой поддержки?

Где на сайте чат службы поддержки? Мой заказ не был сегодня доставлен. Прошу срочно связаться со мной. Заказ 56891 от 25.12.20 г
Официальный ответ
Елена Беличкова, 28.12.2020
Здравствуйте. Спасибо за обратную связь.
Чат находится в правом нижнем углу на сайте и в нижнем меню приложения. По нашей информации ваш заказ выполнен.
От всей души поздравляем вас с наступающими праздниками!
Новый год — время новых надежд, целей и планов. Мы хотим пожелать вам исполнения самых смелых желаний и достижения всех поставленных целей в новом году.
Елена, 26.12.2020, 00:51
нет комментариев

0

голосов

Здравствуйте! взял на завтрашний заказ а сегодня нет заказы смысл нет только одну 1 заказы! вобще не удобно!

Здравствуйте! взял на завтрашний заказ а сегодня нет заказы смысл нет только одну 1 заказы! вобще не удобно!
Официальный ответ
Елена Беличкова, 28.12.2020
Здравствуйте. Спасибо за обратную связь.
Новые заказы станут доступны после посещения первых точек текущих.
нет комментариев

0

голосов

за оперативную доставку моего заказа

Большое спасибо курьеру Игорю Алешину за оперативную доставку заказа №62706. Я даже не ожидала, что можно все сделать так быстро. Спасибо!
Официальный ответ
Елена Беличкова, 28.12.2020
Здравствуйте. Спасибо за то, что нашли время оставить отзыв.
Курьера вы можете дополнительно оценить в приложении, ему будет приятно.
Galina, 28.12.2020, 14:57
нет комментариев

0

голосов

Спасибо. Очень быстро, качественно! Отличный сервис! Буду рекомендовать знакомым.

Официальный ответ
Елена Беличкова, 30.12.2020
Здравствуйте. Спасибо за теплые слова о сервисе.
Очень рады, что его использование вызвало у вас только положительные эмоции. С нетерпением ждем ваших следующих заказов.
Татьяна, 29.12.2020, 17:00
нет комментариев

0

голосов

Почему такая дико дорогая доставка стала?! На такси довезти дешевле чем стоимость пешего курьера. Пользуемся 3 года, стало невозможно.

Почему такая дико дорогая доставка стала?! На такси довезти дешевле чем стоимость пешего курьера. Пользуемся 3 года, становится невозможно.
Официальный ответ
Елена Беличкова, 30.12.2020
Здравствуйте. Спасибо за обратную связь. Наши цены зависят от спроса, в связи с праздничной суетой он резко возрос, соответственно они также выросли.
Вечером и в выходные спрос, обычно, меньше.
Александра, 30.12.2020, 11:10
нет комментариев

0

голосов

Фантастика - за пару минут найти курьера в предпраздничные дни и все за час доставлено! Молодцы - сервис отличный!

Первый раз пользовалась этим сервисом : удалось организовать доставку подарка друзьям в Петербурге. Я сама при этом нахожусь в другой стране.
Официальный ответ
Елена Беличкова, 30.12.2020
Здравствуйте, Ольга. Спасибо вам за теплые слова о сервисе.
Очень рады, что помогли вам с доставкой подарка. Ждем вас снова)
Olga, 30.12.2020, 11:18
нет комментариев

0

голосов

Добрый вечер! Можно пожалуйста отменить заказ №76660. Получатель не отвечал на телефон. Не смогли отправить заказ.

Официальный ответ
Елена Беличкова, 31.12.2020
Здравствуйте. Спасибо за обратную связь.
Заказ 73770 отменили. По оперативным вопросам вы можете обращаться в чат на сайте или приложении.
С наступающим Новым годом и Рождеством! Берегите себя и будьте здоровы!
Татьяна, 30.12.2020, 20:02
4 комментария

0

голосов

Большое спасибо!

Благодарю курьера, Дениса Нуруллина. Очень приятный молодой человек. Доставил все в целости и сохранности, даже раньше, заданного времени, чему дочка была очень рада. Спасибо Вам за вашу службу, и хороших работников! С Наступающим Новым Годом,...
Официальный ответ
Елена Беличкова, 31.12.2020
Здравствуйте. Спасибо вам за теплые слова о сервисе. Мы очень рады, что вы довольны выполнением заказа. Курьера вы можете дополнительно оценить в приложении, ему будет приятно.
От всей души поздравляем вас с наступающими праздниками!
Новый год — время новых надежд, целей и планов. Мы хотим пожелать вам исполнения самых смелых желаний и достижения всех поставленных целей в новом году.
Татьяна, 30.12.2020, 23:05
нет комментариев

0

голосов

+7 (906) 772 28 88 Алексей

Добрый день. Хотим выразить огромную благодарность Алексею, за его оперативную а самое главное ОТВЕТСТВЕННУЮ работу. СПАСИБО БОЛЬШОЕ! С НАСТУПАЮЩИМ НОВЫМ ГОДОМ, ЖЕЛАЕМ ВСЕГО САМОГО НАИЛУЧШЕГО!
Официальный ответ
Елена Беличкова, 31.12.2020
Здравствуйте. Спасибо за теплые слова, очень рады, что вы довольны качеством сервиса.
Курьера вы можете дополнительно оценить в приложении, ему будет приятно.
С наступающим Новым годом и Рождеством! Берегите себя и будьте здоровы!
Артур, 31.12.2020, 13:52
нет комментариев

0

голосов

Огромное спасибо! Заказ по доставке выполнен наилучшим образом Дмитрием Костюченко!!! Рекомендуем друзьям и знакомым! Будем обращаться тоже)

Огромное спасибо! Заказ по доставке выполнен наилучшим образом Дмитрием Костюченко!!! Рекомендуем друзьям и знакомым! Будем обращаться тоже)
Официальный ответ
Елена Беличкова, 11.01.2021
Здравствуйте. Спасибо за теплые слова о сервисе.
Очень рады, что вы довольны работой курьера. С нетерпением ждем ваших следующих заказов.
Наталья, 01.01.2021, 15:36
нет комментариев

0

голосов

Удобно совмещать с учебой

Работаю в Достависта около полгода, очень удобно совмещать с учёбой, другими делами и всегда есть дополнительная денежка на мои расходы. Очень приятное и удобное приложение на телефон, с которого выбираешь заказы, переписываешься с диспетчером. Я...
Официальный ответ
Елена Беличкова, 11.01.2021
Здравствуйте. Благодарим за описание вашего опыта работы в сервисе. Очень рады, что работа вам нравится. Хороших заказов.
Маша, 02.01.2021, 17:11
нет комментариев

0

голосов

Курьер не приехал

Заказ был сделан 08.01.2021 на 09.01.2021 на 09-00. Курьер так и не появился, на звонки не отвечает. Заказ № 18151585
Официальный ответ
Елена Беличкова, 11.01.2021
Здравствуйте. Спасибо за обратную связь.
Приносим извинения за непрофессиональное поведение курьера, к нему применены меры согласно регламента.
Надеемся, что данный инцидент не повлияет на ваше мнение о сервисе.
Владимир, 09.01.2021, 10:41
нет комментариев

0

голосов

Спасибо за работу!

За новогодние выходные пользовалась услугами курьеров три раза. Просто удивительно, насколько быстро и качественно работает Ваша служба. Во время снегопада вечером в воскресенье и в выбранное мною время рано утром в праздничный день - заказ сразу...
Официальный ответ
Елена Беличкова, 11.01.2021
Здравствуйте. Спасибо вам за теплые слова о сервисе.
Очень рады, что вы довольны сотрудничеством. Всегда рады помочь вам с доставками.
Елена Левахина, 10.01.2021, 21:15
нет комментариев

0

голосов

Доставка 31 декабря .Впервые воспользовалась услугами этой компании. Очень довольна сервисом. Никаких претензий. Курьер Саглара.Отличный.

Буду пользоваться услугами этой компании и услугами именно этого курьера.
Официальный ответ
Елена Беличкова, 11.01.2021
Здравствуйте. Благодарим вас за теплые слова.
Очень рады, что ваше знакомство с сервисом удалось. С нетерпением ждем ваших следующих заказов.
Любовь, 11.01.2021, 11:52
нет комментариев

0

голосов

Увеличена стоимость, но сильная задержка!

Заказ #06616 - увеличена стоимость заказа, но при этом очень сильная задержка по времени и прибытия на первый адрес - на час!!! Человек вынужден был задержаться из-за ожидания курьера! И на место доставки на несколько часов!!!!! В итоге...
Официальный ответ
Елена Беличкова, 13.01.2021
Здравствуйте. Спасибо за обратную связь. Приносим извинения за то, что ваш заказ был выполнен с недочетами.
Видим, что заказ был выполнен за один день и посылка не оставалась у курьера на ночь. Стоимость увеличилась, так как в заказ был добавлен еще один адрес.
К курьеру применены меры согласно регламента.
Хотели бы подарить вам промокод на следующий заказ, направим его в личный кабинет.
Елена, 12.01.2021, 20:44
нет комментариев

0

голосов

курьеру Сергей Станкевич.

Хочу выразить благодарность курьеру Сергей Станкевич. Очень ответственно довез груз, все проверил на брак, довез быстро. Приемная сторона не уведомила меня о получении и Сергей сам созвонился и помог решить задачу! Я воспользовалась услугой из...
Официальный ответ
Елена Беличкова, 14.01.2021
Здравствуйте. Спасибо за то, что нашли время оставить отзыв. Очень рады, что вы довольны выполнением заказа.
Курьера вы также можете оценить в приложении, ему будет приятно.
Дарья, 13.01.2021, 19:38
нет комментариев

0

голосов

доставка холодильника

фирму порекомендовал товарищ по работе.я купил холодильник и заказал доставку.занесли грузчики прямо в квартиру на 5й этаж.доставили быстро.все вежливо и культурно.оплата на месте.цена приемлемая.я доволен.рекомендую
Официальный ответ
Елена Беличкова, 14.01.2021
Здравствуйте.
Спасибо за обратную связь. Очень рады, что вам понравилось использование сервиса. С нетерпением ждем ваших следующих заказов.
александр, 13.01.2021, 20:01
нет комментариев

0

голосов

Разрешить установку приложения в Великобритании

Я проживаю в Великобритании, но иногда мне требуется перевезти документы от одного человека в СПб к другому. И на сайт я могу зайти, однако приложения для моего региона (то есть для Великобритании) недоступно. В любом случае я использую русскую...
Официальный ответ
Елена Беличкова, 14.01.2021
Здравствуйте. Спасибо за обратную связь.
К сожалению, в магазине приложений существуют ограничения по стране. Приносим извинения за неудобства.
Игорь, 13.01.2021, 20:31
нет комментариев

0

голосов

Спасибо вам огромное за нашего постоянного курьера Вячеслава Козинова!

Вячеслав Козинов работаем с ним давно, он наш самый любимый курьер! Приезжает вовремя, тактичный, все наши клиенты довольны!!!!
Официальный ответ
Елена Беличкова, 15.01.2021
Здравствуйте. Спасибо за то, что нашли время оставить отзыв.
Очень рады, что вы довольны работой курьера. Можете также оценить его в приложении.
Зарнер, 14.01.2021, 15:06
нет комментариев

0

голосов

Прошу уволить и привлечь к административной ответственности курьера Махфуза Ходжибоева!!!8 916 848 99 78Груз не доставлен, хамское поведен

Прошу уволить и привлечь к административной ответственности курьера Махфуза Ходжибоева!!!8 916 848 99 78Груз не доставлен, хамское поведение, товар похищен
Официальный ответ
Елена Беличкова, 18.01.2021
Здравствуйте.
Спасибо вам за обратную связь и за то, что подробно описали неприятную ситуацию, которая вас разочаровала. Описанная вами ситуация совершенно не соответствует стандартам работы Dostavista.
Приносим искренние извинения за непрофессиональное поведение курьера, к нему применены меры согласно регламента. Надеюсь, вы дадите сервису еще один шанс.
Анна, 15.01.2021, 21:00
нет комментариев

0

голосов

Большое спасибо за выполненный заказ сервису и лично Владимиру Хуртило.все минута в минуту. Я в восторге!

Официальный ответ
Елена Беличкова, 18.01.2021
Здравствуйте.
Спасибо за то, что нашли время оставить отзыв. Курьера вы также можете оценить в приложении, ему будет приятно.
Яна, 16.01.2021, 01:05
нет комментариев

0

голосов

Хочу выразить свою благодарность Андреевой Д.М.. Очень хорошая ответственная курье, приехала вовремя, все быстро погрузила. Заказ № 94420.

Официальный ответ
Елена Беличкова, 18.01.2021
Здравствуйте.
Спасибо за обратную связь. Очень рады, что вы довольны сотрудничеством.
Курьера вы также можете оценить в приложении, ему будет приятно.
Ольга, 16.01.2021, 19:05
нет комментариев

0

голосов

ЖАЛОБА

Добрый день! 29.12.2020 делала заказ на доставку из офиса по адресу: БЦ ОАЗИС, Коровий Вал, д.5 с.1 на Автозаводскую от физ.лица физ.лицу. Хочу пожаловаться на распространение курьером обо мне конфиденциальной информации. Получатель заказа сообщил...
Официальный ответ
Елена Беличкова, 20.01.2021
Здравствуйте. Спасибо за обратную связь.
Очень жаль, что вы были расстроены поведением курьера, приносим свои извинения.
С курьером провели работу согласно всей строгости регламента.
Надеемся, данный инцидент не повлияет на ваше мнение о сервисе.
Наталья, 19.01.2021, 14:13
нет комментариев

0

голосов

Спасибо курьеру Дмитрию Портнову

Спасибо курьеру Дмитрию Портнову - суперсрочный и важный для меня заказ привез аккуратно и быстро!
Официальный ответ
Елена Беличкова, 20.01.2021
Здравствуйте. Большое спасибо за ваш отзыв и доверие нашему сервису! Очень рады, что вы остались довольны использованием сервиса.
Курьера вы можете дополнительно оценить в приложении, ему будет приятно.
Анна, 20.01.2021, 00:37
нет комментариев

0

голосов

по заказу №52856, курьер так и не приехал и на звонки не отвечает, один раз поднял трубку и потом тишина

Официальный ответ
Елена Беличкова, 20.01.2021
Здравствуйте, Екатерина.
Очень жаль, что так и не доставили ваш заказ. Приносим извинения за непрофессиональное поведение курьера.
В личный кабинет направили вам промокод на скидку, надеемся данный эпизод не повлияет на ваше мнение о сервисе.
Екатерина, 20.01.2021, 13:03
нет комментариев

0

голосов

Фильтр по адресам.

Для упрощения подбора заказов, сделать фильтр по адресам отправителя и получателя(ей). Пролистывать десятки заказов крайне неудобно. Критерии поиска - станция метро (МЦК). В идеале, дополнительно и/или район и/или АО, пригородное направление. Пока...
Официальный ответ
Елена Беличкова, 20.01.2021
Здравствуйте. Благодарим вас за обратную связь.
Предложения по улучшению сервиса передали ответственным сотрудникам.
Хороших заказов.
Федор, 20.01.2021, 14:30
нет комментариев

Страницы<1... 43 44 45 46 47 >