Dostavista.ru Отзывы клиентов и предложения по развитию сервиса Достависта

Курьерская доставка день в день Dostavista.ru (Достависта)- у нас всегда есть свободные курьеры!
Официальные лица
Я хотел бы...
Последние отзывы
x  или  xСортировка:  x  x  x

0

голосов

Хочу поблагодарить курьера Елдара Рефатова за оперативность. Доставил заказ намного быстрее, чем планировалось

Официальный ответ
Елена Беличкова, 19.06.2020
Кристина, здравствуйте.
Спасибо вам за обратную связь. Мы рады, что сервисом вы довольны.
Курьера вы также можете оценить в личном кабинете, поставив ему положительную оценку.
Кристина, 19.06.2020, 10:30
нет комментариев

0

голосов

API. Как получить ссылку на транспортную накладную к заказу?

Здравствуйте. В рамках интегарции Достависты с CRM требуется после регистрации заказа по API ссылку на транспортную накладную записывать в CRM (конечно, программным способом). Сам не нашёл способа получить/сгенерировать ссылку средствами API....
Официальный ответ
Елена Беличкова, 11.09.2020
Дмитрий, здравствуйте. К сожалению, это сделать никак.
Дмитрий, 05.07.2020, 21:31
1 комментарий

0

голосов

Огромное спасибо курьеру Илхому Умарову !Заказ #42684

Огромное спасибо курьеру Илхому Умарову!!!! Уже после назначения курьера изменились условия доставки, заказ всё равно был доставлен. Вежливый, хороший курьер.Спасибо.
Официальный ответ
Елена Беличкова, 21.06.2020
Мария, здравствуйте. Спасибо вам за предоставленную обратную связь. Мы рады, что сервисом вы довольны. Курьера вы также можете оценить самостоятельно в личном кабинете, поставив ему положительную оценку.
мария, 20.06.2020, 15:02
нет комментариев

0

голосов

Отзыв о курьере Саркис Бежанян

Оперативный курьер. Приятное вежливое общение, молниеносная доставка, всё приехало в целости и сохранности. Большое спасибо!
Официальный ответ
Елена Беличкова, 23.06.2020
Здравствуйте. Благодарим вас за обратную связь о работе сервиса.
Курьера вы также можете отблагодарить самостоятельно, поставив ему положительную оценку в вашем личном кабинете.
Tasha, 22.06.2020, 15:17
нет комментариев

0

голосов

не запускают оплату по п/п

оплатили депозит вчера, денег сегодня вы не видите, и вместо того, чтобы запустить заказ по п/п, как все клиентские службы, вы предлагаете ждать зачисления на след день.. Это очень странно и не клиенториентировано, с учетом того, что оплата нами...
Официальный ответ
Елена Беличкова, 23.06.2020
Александра, здравствуйте. Напишите, пожалуйста письмо на cs@dostavista.ru и приложите п/п.
Александра, 23.06.2020, 13:08
нет комментариев

0

голосов

Недобросовестный курьер

Добрый день! С номера курьера, указанного ниже звонил человек, предположительно, Омат и предлагал выполнить заказ без Достависты, сначала объясняя это тем, что якобы он не может другие заказы брать. При повторном звонке он предлагал скидку...
Официальный ответ
Елена Беличкова, 23.06.2020
Илья, здравствуйте. Благодарим вас, что не равнодушны к работе сервиса.
За такие действия мы прекращаем сотрудничество с курьерами.
Илья, 23.06.2020, 19:26
нет комментариев

0

голосов

Большущее спасибо! Так все быстро, без проблем! У меня был курьер Ринат Канбеков! Ринат, спасибо ВАМ большое!

Официальный ответ
Елена Беличкова, 30.06.2020
Елена, здравствуйте. Спасибо вам за отзыв. Курьера вы также можете оценить самостоятельно, поставив ему положительную оценку.
Елена, 30.06.2020, 15:20
нет комментариев

0

голосов

Изменилась сумма к оплате!!!!!!!!

Заказ 83997, почему изначально сумма составила 690р, потом была изменена на 860р, при этом сняли без предупреждения .
Официальный ответ
Елена Беличкова, 03.07.2020
Юлия, здравствуйте. У вас в заказе был указан не верно адрес, не г.Химки, а Москва. Заказ был отредактирован, так как расстояние увеличилось, цена также.
Для оперативного решения вопроса вы также можете писать в онлайн чат, внизу справа на нашем сайте.
Юлия, 03.07.2020, 11:27
нет комментариев

0

голосов

Здравствуйте! Какие условия для Юр.лиц?

Здравствуйте! Какие условия для Юр.лиц? Есть ли скидки, спец.предложения? Пользуемся Вашими услугами регулярно, есть ли смысл подписать договор?
Официальный ответ
Елена Беличкова, 03.07.2020
Павел, здравствуйте. Оставьте, пожалуйста, ваш контактный телефон для связи. Наш менеджер свяжется и проинформирует.
Павел, 03.07.2020, 12:13
1 комментарий

0

голосов

Сервис недоступен

В лич.кабинет захожу, но при создании заявки - сервис недоступен.Оператор пишет, что это личный кабинет заблокирован. Деньги есть на счету. Это тех.сбой, или курьеры Достависты не работают?
Официальный ответ
Елена Беличкова, 06.07.2020
Наталия, здравствуйте. Приносим вам свои извинения, произошла ошибка. На данный момент ваш личный кабинет разблокирован. Будем рады получить от вас новые заказы.
Наталия, 06.07.2020, 15:49
нет комментариев

0

голосов

Работал курьером, в соцзащите просят договор и 2-ндфл, куда подъехать и как получить?

почему-то из огромного списка работ по договору соцзащита и ПФР обратили внимание только на работу у вас, может быть потому что я работал по договору, который мне даже не предлагали на подпись?
Официальный ответ
Елена Беличкова, 08.07.2020
Дмитрий, здравствуйте. Отправьте, пожалуйста, запрос на почту beznal@dostavista.ru. Мы отправим сканы справок или оригиналы почтой России.
Дмитрий, 07.07.2020, 20:16
1 комментарий

0

голосов

Отвратительный сервис! Обманывают людей! Прислали универсал вместо ПОРТЕРа денег не вернули, товар испортили, компенсации нет. Заказ 84026

Отвратительный сервис! Обманывают людей! При порче товара денег не возвращают! Итак, по порядку: Груз: баннер Blockout 3,2 метра скрученный. Комментарии: не сгибать Номер заказа: 84026 Дата доставки: 23.06.2020 Объявленная ценность груза: 5000...
Официальный ответ
Елена Беличкова, 10.07.2020
Антон, здравствуйте. Нам очень жаль, что произошла такая ошибка. К курьеру уже применены санкции в соответствии с регламентом. Компенсация в размере 2000 руб. будет выплачена вам сегодня. Также в качестве извинения позвольте предложить вам промокод на скидку на следующий заказ, он будет направлен вам в чат личного кабинета. Приносим свои извинения и надеемся, что вы дадите сервису еще один шанс.
Антон, 09.07.2020, 21:54
нет комментариев

0

голосов

отличный сервис !!!

Огромная благодарность за быструю и своевременную доставку и за отличную работу !
Официальный ответ
Елена Беличкова, 14.07.2020
Екатерина, здравствуйте. Спасибо вам за обратную связь.
Нам приятно быть полезными для вас.
Екатерина, 13.07.2020, 18:33
нет комментариев

0

голосов

Большое спасибо за сервис!

Доставка в пригород - очень быстро нашли курьера, от покупки товара до получения прошло менее 3-х часов, расстояние ~ 30 км!Весь процесс автоматизирован, оплата на сайте, все очень удобно, обращаюсь второй раз и снова все отлично, спасибо !
Официальный ответ
Елена Беличкова, 14.07.2020
Здравствуйте. Мы рады, что сервис удобен вам.
Благодарим вас за обратную связь, нам очень приятно.
нет комментариев

0

голосов

Спасибо, курьер Елена доставила посылку из Подольска. Очень понравился сервис

Официальный ответ
Елена Беличкова, 16.07.2020
Здравствуйте. Спасибо вам за предоставленную обратную связь. Мы рады быть вам полезными.
Марина, 15.07.2020, 16:03
нет комментариев

0

голосов

У меня не проходит платеж

Официальный ответ
Елена Беличкова, 17.07.2020
Здравствуйте. Если вы Юр.лицо обратитесь на почту cs@dostavista.ru
Наташа, 17.07.2020, 11:59
нет комментариев

0

голосов

Отличный курьер!

Михаил Паздников,отлично справился с работой.Вежливый,отзывчивый,доброжелательный.Побольше бы таких ребят!
Официальный ответ
Елена Беличкова, 03.08.2020
Здравствуйте. Спасибо вам за обратную связь. Курьера вы также можете оценить самостоятельно, поставив ему положительную оценку в личном кабинете на сайте или в приложении.
Надежда, 21.07.2020, 15:31
нет комментариев

0

голосов

Курьер

Код подтверждения 9796 (время доставка была примерно в 20 июля 2020 ~14:20). Благодарю курьера за то, что ответственно относится к своей работе. Вежлив, профессионален, оставил хорошее впечатление о себе и о компании в частности (что для...
Официальный ответ
Елена Беличкова, 03.08.2020
Здравствуйте. Спасибо вам за обратную связь.
Петр, 20.07.2020, 16:56
нет комментариев

0

голосов

Добавила адрес #14320002 курьер не видит у себя обновление

#14320002 курьер не видит обновления, которые я внесла. Просьба срочно помочь.
Официальный ответ
Елена Беличкова, 03.08.2020
Здравствуйте. В дальнейшем для оказания быстрой консультации, обратитесь, пожалуйста, в чат. Находится он справа внизу.
Надежда, 23.07.2020, 13:48
нет комментариев

0

голосов

Автоматическое страхование заказа для всех, стоимость заказа вырастет на копейки, но все будет застрахованно

Автоматическое страхование заказа для всех, стоимость заказа вырастет на копейки, но все и у всех будет застрахованно, как в яндекс курьере.
Официальный ответ
Елена Беличкова, 03.08.2020
Здравствуйте. Если вы не проставите объявленную ценность по заказу, он не уйдет в работу. Так, что данная строка является обязательной к заполнению. Сумма уже зависит от стоимости самого отправления.
Валентин, 24.07.2020, 15:06
нет комментариев

0

голосов

Благодарю Дмитрия Шишкина!

Благодарю Дмитрия Шишкина за оперативно и четко исполненное поручение. Ему можно доверять самые сложные задачи! Ирина
Официальный ответ
Елена Беличкова, 03.08.2020
Здравствуйте. Спасибо вам за обратную связь. Курьера вы также можете оценить в личном кабинете на сайте или в приложении, поставив ему положительную оценку.
Ирина, 24.07.2020, 17:41
нет комментариев

0

голосов

Хочу поблагодарить Зафарджон Бойкулова за оперативную работу! Быстро и в срок! Прошу его ототметить!

Официальный ответ
Елена Беличкова, 03.08.2020
Здравствуйте. Благодарим вас за оценку сервиса. Курьера вы также можете оценить в личном кабинете или в приложении, поставив ему положительную оценку.
Екатерина, 27.07.2020, 00:42
нет комментариев

0

голосов

Что за Бред??? в 11 выехал курьер, а приехать должен только к 13.40 - я буду через 40 минут

Сделал заказ в 1030 - доставка крайний срок до 17.30 курьер назначен и выехал в 11 в 13,35 он написал будет через 40 минут у курьера стоит отметка забрать 17,00 (хотя я отметку не ставил) Бред какой то - Почему курьер не может раньше приехать?...
Официальный ответ
Елена Беличкова, 06.08.2020
Здравствуйте. При выборе кнопки "Как можно скорее" система сама ставит интервалы, если вам необходимо в определенный промежуток, выбирайте "Ко времени"
https://i.imgur.com/tVhWbaC.png
Антон, 06.08.2020, 14:50
нет комментариев

0

голосов

Довольная Курьером

очень довольна курьером Алексеем Новиковым, доставка во время и быстрая ) качественно выполил работу )
Официальный ответ
Елена Беличкова, 03.08.2020
Здравствуйте. Спасибо вам за обратную связь. Курьера вы также можете оценить в личном кабинете или в приложении, поставив ему положительную оценку.
Кристина, 31.07.2020, 16:09
нет комментариев

0

голосов

Парвиз Мадаминов

Парвиз Мадаминов - хороший курьер, можно доверять. На звонки отвечает сразу. Спасибо!
Официальный ответ
Елена Беличкова, 04.08.2020
Мария, здравствуйте. Благодарим вас за обратную связь.
Курьера вы также можете оценить самостоятельно в личном кабинете, поставив ему положительную оценку.
Мария, 04.08.2020, 13:52
нет комментариев

0

голосов

49059

Курьер был вызван к 9 утра, доставка была строго запланирована до 11.30 (получатель мог получить товар строго до этого времени) До 11.30 статус заявки был "поиск курьера". В настоящий момент выяснилось, что курьер приехал и время забора...
Официальный ответ
Елена Беличкова, 04.08.2020
Екатерина, здравствуйте.
Приносим извинения за долгий поиск курьера и то, что не смогли доставить ваш заказ.
Курьеру произведена компенсация за выезд.
Екатерина, 04.08.2020, 18:16
нет комментариев

0

голосов

Спасибо за доставку. Все понравилось. Буду пользоваться.

Официальный ответ
Елена Беличкова, 05.08.2020
Здравствуйте. Спасибо за отзыв, мы благодарны нашим клиентам за то, что выбрали нас и многие остаются нашими постоянными клиентами!
Павел, 05.08.2020, 15:11
нет комментариев

0

голосов

не приходит смс код на телефон

не приъодит смс на телефон
Официальный ответ
Елена Беличкова, 11.08.2020
Здравствуйте. Вы работаете курьером? Напишите, пожалуйста, на почту edu@dostavista.ru вам обязательно помогут.
Анна, 10.08.2020, 23:03
нет комментариев

0

голосов

Почините ваши виджеты

виджеты, которые вы рекомендуете использовать не работают на внешнем ресурсе https://dostavista.ru/tariff-map-widgets
Официальный ответ
Елена Беличкова, 11.08.2020
Здравствуйте. Спасибо за обратную связь. Передали ответственным сотрудникам на проверку.
elvirablue665, 11.08.2020, 12:18
нет комментариев

0

голосов

Отличный курьер!!! Быстро привез, не смотря на ливень, очень вежливый!!!!! Курьер Никита Волянский. Спасибо за доставку

Официальный ответ
Елена Беличкова, 13.08.2020
Здравствуйте. Благодарим за оставленный отзыв. Передадим вашу благодарность курьеру. Он действительно, хороший работник и любит свою работу и прекрасно ее выполняет. Желаем вам хорошего дня.
Елена, 12.08.2020, 17:39
нет комментариев

Страницы<1... 35 36 37 38 39 40 41 42 43 >