Dostavista.ru Отзывы клиентов и предложения по развитию сервиса Достависта

Курьерская доставка день в день Dostavista.ru (Достависта)- у нас всегда есть свободные курьеры!
Официальные лица
Я хотел бы...
Последние отзывы
x  или  xСортировка:  x  x  x

0

голосов

!Спасибо!

Иброхимджон Джураев - по моему заказу - все выполнено точно, отлично, вовремя, очень аккуратно. 5!
Официальный ответ
Елена Беличкова, 16.12.2019
Петр, здравствуйте. Благодарим за оставленный отзыв. Передадим вашу благодарность курьеру. Он действительно, хороший работник и любит свою работу и прекрасно ее выполняет. Желаем вам хорошего дня.
Петр, 16.12.2019, 15:40
нет комментариев

0

голосов

!Спасибо!

По моему заказу - Максим Чумаков заказ с заездом доставки по 2 адресам(!!), - все все хорошо, четко, аккуратно, вовремя, (приносим свои большие извинения за возможно неверно указанный адрес(!), и еще отдельное спасибо Максиму за чуткость в...
Официальный ответ
Елена Беличкова, 16.12.2019
Петр, здравствуйте. Благодарим за оставленный отзыв. Передадим вашу благодарность курьеру. Он действительно, хороший работник и любит свою работу и прекрасно ее выполняет.
Петр, 16.12.2019, 15:44
нет комментариев

0

голосов

вопрос по пополнению личного кабинета.

Добрый день! вчера оплатили счет на пополнение личного кабинета, на 3 000. р. но деньги так и не появились на счету, очень очень ждем ответююююю
Официальный ответ
Елена Беличкова, 17.12.2019
Дарья, здравствуйте. Напишите, пожалуйста, ИНН для проверки информации. Или направьте ваш запрос на почту cs@dostavista.ru
Дарья, 17.12.2019, 10:12
нет комментариев

0

голосов

А вы нас ценой теперь все время шантажировать будете?

???
Официальный ответ
Елена Беличкова, 18.12.2019
Сергей, здравствуйте. Цена зависит многих факторов, спрос на курьеров сейчас вырос, цена также возрастает, чтобы были шансы найти курьеров всем.
Cергей, 18.12.2019, 15:16
нет комментариев

0

голосов

Добрый день, вчера из-за сбоя программы мой контактный номер был указан на заказ, который я не делала. В этом заказе точка отправки Мира 3,

А точка доставки - на Московских воротах. Если заказ отменили, просьба не штрафовать курьера , у которого был номер телефона 89522242942, т.к. заказ был ошибочный.
Официальный ответ
Елена Беличкова, 19.12.2019
Евгения, здравствуйте. Спасибо за информацию. Штраф не выставлялся.
Евгения, 19.12.2019, 15:02
нет комментариев

0

голосов

WWW.BONDARE.RU Производитель дубовых бочек и кадок.

Отличная компания по доставке товаров из интернет магазинов. Наши клиенты очень довольны, спасибо огромное за оперативность и точность.
Официальный ответ
Елена Беличкова, 20.12.2019
Здравствуйте. Спасибо вам за обратную связь. Мы очень рады, что наш сервис удобен для вас! Пусть наши услуги продолжают дарить вам исключительно позитивные эмоции. Оставайтесь с нами!
http://bondare.ru, 20.12.2019, 16:54
нет комментариев

0

голосов

Где обратная связь на сайте? Где телефон? Где чат? Где "поиск"??? Кошмар!..

Официальный ответ
Елена Беличкова, 23.12.2019
Андрей, здравствуйте. Чат находится справа на сайте, также он присутствует в приложении. Голосовой поддержки у нас нет.
Андрей, 23.12.2019, 12:01
нет комментариев

0

голосов

Контакты на сайте

Здравствуйте! По какому номеру телефона можно связаться с вами? Если срочный вопрос, то нигде на сайте невозможно найти номер. Напишите на видном месте контактный номер телефона! Что за разработчик, который элементарного не сделал для вас и ваших...
Официальный ответ
Елена Беличкова, 23.12.2019
Марина, здравствуйте. С 21.09.2018 мы перешли на текстовую онлайн поддержку, так мы реагируем на ваши обращения намного быстрее, а сама поддержка стала эффективнее. Телефонные звонки занимают больше времени, чем общение в чате.
Онлайн чат находится справа на нашем сайте или в вашем личном кабинете.
Марина, 23.12.2019, 16:11
нет комментариев

0

голосов

Денежное возмещение за не своевременную или невыполненную доставку.

Официальный ответ
Елена Беличкова, 24.12.2019
Максим, здравствуйте. Мы стремимся, чтобы все заказы были доставлены без опозданий. Курьеры мотивированы строго соблюдать временные интервалы, ведь в случае опоздания снижается их рейтинг. Рейтинг является ключевым показателем при распределении заказов. К сожалению, в процессе выполнения заказа могут возникать непредвиденные обстоятельства, и небольшой процент доставок осуществляется с опозданием. Рекомендуем указывать временные интервалы с определенным запасом. Компенсация за опоздание курьера не предусмотрена.
Максим, 24.12.2019, 11:41
нет комментариев

0

голосов

Благодарность курьеру

Курьеру Марине Кононенко ОГРОМНАЯ БЛАГОДАРНОСТЬ! За точность исполнения и скорость. Приятно, что курьер считает нужным заранее звонить и сообщать точное время прибытия, а также о выполнении доставки.Побольше бы таких людей в вашем сервисе! Считаю,...
Официальный ответ
Елена Беличкова, 25.12.2019
Здравствуйте. Благодарим за оставленный отзыв. Передадим вашу благодарность курьеру. Он действительно, хороший работник и любит свою работу и прекрасно ее выполняет.
Поздравляем вас с наступающими праздниками.
Елена, 25.12.2019, 15:46
нет комментариев

0

голосов

Заказ 53520 - все идеально, включая коммуникацию с курьером. С Новым Годом!

Официальный ответ
Елена Беличкова, 27.12.2019
Здравствуйте. Благодарим за оставленный отзыв. Передадим вашу благодарность курьеру. Он действительно, хороший работник и любит свою работу и прекрасно ее выполняет. Желаем вам хорошего дня, поздравляем с наступающими праздниками.
Михаил, 27.12.2019, 15:43
нет комментариев

0

голосов

отказ от заказа.

На сайте не указано ни одного телефона для отмены заказа предварительно. Делаю это в чате. заказ 91219 на 30.12.19 отменить!!!!!!!
Официальный ответ
Елена Беличкова, 30.12.2019
Оксана, здравствуйте. На нашем сайте есть онлайн чат, где вам всегда помогут операторы. Ваш заказ отменен. Вы также можете делать это в вашем личном кабинете на сайте или в приложении.
Оксана, 30.12.2019, 14:43
нет комментариев

0

голосов

Доставка заказа.

Хочу сказать спасибо курьеру . Машина Фиат М877РТ750. Приехал за 10 минут. Доставил заказ очень быстро и четко. Большое спасибо!
Официальный ответ
Елена Беличкова, 09.01.2020
Здравствуйте. Благодарим за оставленный отзыв. Передадим вашу благодарность курьеру. Он действительно, хороший работник и любит свою работу и прекрасно ее выполняет. Желаем вам хорошего дня.
Елена, 02.01.2020, 16:58
нет комментариев

0

голосов

Благодарю за оперативную и качественную работу. Молодцы! Приятно удивлены такой работой в Москве!

Дали координаты вашей курьерской службы уже в конце рабочего дня, около 18.00. Много к кому обращались за помощью, но только ваша служба выполнила работу просто в минимальный срок. Огромное спасибо вежливому курьеру. Время доставки поразительное!...
Официальный ответ
Елена Беличкова, 10.01.2020
Здравствуйте. Примите нашу благодарность за отзыв и внимание к нашей работе. Мы рады, что у вас остались положительные впечатления от пользования сервисом.
Ольга, 09.01.2020, 20:18
нет комментариев

0

голосов

Спасибо!

Алла Ким, благодарна за оперативную и качественную доставку! Спасибо!
Официальный ответ
Елена Беличкова, 10.01.2020
Здравствуйте. Благодарим за оставленный отзыв. Передадим вашу благодарность курьеру. Он действительно, хороший работник и любит свою работу и прекрасно ее выполняет. Желаем вам хорошего дня.
Lina, 10.01.2020, 01:41
нет комментариев

0

голосов

Заключение договора с юр. лицом

Невозможно заполнить реквизиты предприятия - форма не дает заполнить поле с название банка и кор. счетом. После введения БИКа тоже появляется воскл. знак, хотя БИК правильный.
Официальный ответ
Елена Беличкова, 29.01.2020
Наталия, здравствуйте. Направьте, пожалуйста, всю информацию на eg@dostavista.ru
Наталия, 29.01.2020, 15:28
нет комментариев

0

голосов

Заказ #29545 Благодарность курьеру.

Хочу выразить благодарность курьеру Дану Григорьевичу Головко за пунктуальность, готовность приложить все усилия для выполнения заказа и личную инициативу по достижению договоренности с получателем груза.
Официальный ответ
Елена Беличкова, 31.01.2020
Здравствуйте. Благодарим за оставленный отзыв. Передадим вашу благодарность курьеру. Он действительно, хороший работник и любит свою работу и прекрасно ее выполняет. Желаем вам хорошего дня.
Максим, 30.01.2020, 19:56
нет комментариев

0

голосов

Благодарность

Прекрасно работаете! 31.01 к нам приезжала Елена - очень понравилась. Заказ выполнила четко, во-время и отзвонилась об исполнении. Спасибо большое!
Официальный ответ
Елена Беличкова, 03.02.2020
Здравствуйте. Благодарим за оставленный отзыв. Передадим вашу благодарность курьеру. Желаем вам хорошего вечера!
Вера Левашова, 03.02.2020, 18:24
нет комментариев

0

голосов

Не верьте этому сайту.

Устроился курьером в эту недокомпанию халявщиков. В конце дня наконец то дали заказ через весь Питер доставить груз. Я все сделал по правилам все довольны. Итог: Я получаю зарплату в приложении БАЛАМИ. Я потратил свои реальные деньги на проезд и...
Официальный ответ
Елена Беличкова, 05.02.2020
Здравствуйте! У вас всегда есть возможность самостоятельно выбирать заказы. При отклике вы видели, что оплата будет баллами.
Евгений, 05.02.2020, 19:22
4 комментария

0

голосов

Быстрая доставка, приятные курьеры. Спасибо.

Официальный ответ
Елена Беличкова, 05.02.2020
Здравствуйте! Спасибо, что нашли время оставить отзыв о нашей компании, нам очень приятно.
Алла, 05.02.2020, 20:00
нет комментариев

0

голосов

Все замечательно, большое спасибо курьеру Дмитрию Шаху.

Официальный ответ
Елена Беличкова, 06.02.2020
Здравствуйте! Спасибо вам за отзыв. Ваши слова обязательно передадим курьеру)
Оксана, 06.02.2020, 01:27
нет комментариев

0

голосов

Заказ #24311—3644

Заказ #24311—3644 курьер сработал отлично! выражаю благодарность.
Официальный ответ
Елена Беличкова, 07.02.2020
Здравствуйте. Спасибо за теплый отзыв. Обязательно передадим вашу благодарность. Курьеру будет приятно.
bkmlec, 06.02.2020, 19:07
нет комментариев

0

голосов

с выполнением заказа 51904 курьер опоздал на 3 часа

с выполнением заказа 51904 курьер опоздал на 3 часа - заказывали пешего, он тащился по пробкам на машине (с его слов) - подвели массу людей
Официальный ответ
Елена Беличкова, 10.02.2020
Здравствуйте! Благодарим вас за обратную связь, она позволяет нам стать лучше. Примите наши извинения, надеемся в телефонном разговоре вам предоставили ответы на вопросы и данная ситуация урегулирована.
Владимир, 07.02.2020, 19:47
нет комментариев

0

голосов

курьер Акмал Мамасаидов, тел. 9919520893. ЭТО УЖАС!!!!!!!!!

Добрый вечер! сегодня принимал заказ курьер Акмал Мамасаидов, тел. 9919520893. хочу обратиться с жалобой, во первых курьер позвонил в 21:02, я ему объяснила как пройти к нам (объяснила как всегда доступно) собственно доставку заказываем не 1 раз...
Официальный ответ
Елена Беличкова, 12.02.2020
Здравствуйте! Приносим вам свои извинения за сложившуюся ситуацию! Курьера передали на проверку на знание русского языка. Работы с курьером поведутся. В дальнейшем, если вас по каким то причинам не устроил курьер в личном кабинете есть оценка, ставьте от 1 до 3, этот курьер к вам больше не приедет.
Виктория, 11.02.2020, 23:19
нет комментариев

0

голосов

Полный развод с промокодом!

Типа, дарим промокод, а применить его нельзя. ПРичем, в письме о промокоде указаны условия его получения: не более 500 руб., и использовать в течении 7 дней. а когда пытаешься применить его при оформлении заказа, - появляется надпись, что...
Официальный ответ
Елена Беличкова, 14.02.2020
Здравствуйте! Промокод действует только для новых клиентов, вы можете воспользоваться другой программой, отправлять свой промокод, который находится у вас в Личном кабинете, своим друзьям, которые нами еще не пользуются и получать при их успешном заказе бесплатную доставку для себя.
Мария, 14.02.2020, 14:56
нет комментариев

0

голосов

Отличная и оперативная работа.

Очень довольна и регулярно пользуюсь услугами. Раньше мне казалось, что нужно (как минимум) за день вызывать курьера и планировать логистику, а это не всегда возможно. И благодаря рекомендациям, открыла для себя dostavista. В моей сфере это очень...
Официальный ответ
Елена Беличкова, 17.02.2020
Здравствуйте. Огромное спасибо за такой замечательный отзыв. Мы очень рады, что у нас есть возможность помогать вам с доставками!
Ева-Евгения, 17.02.2020, 11:36
нет комментариев

0

голосов

Курьер изменил время прибытия без согласования с заказчиком

15.02.2020 вызывали курьера на 16.02.2020 (номер заказа 04704), специально за сутки, чтобы всё было вовремя. в день отдачи заказа курьер самостоятельно созвонился с клиентом, сказал ему, что опаздывает и сменил место отдачи заказа. Нас он ни о чём...
Официальный ответ
Елена Беличкова, 17.02.2020
София, здравствуйте. Спасибо вам за обратную связь. Приносим искренние извинения за произошедшее. С курьером будет проведена работа по всей строгости регламента.
София, 17.02.2020, 14:56
нет комментариев

Страницы<1... 27 28 29 30 31 32 >