Dostavista.ru Отзывы клиентов и предложения по развитию сервиса Достависта

Курьерская доставка день в день Dostavista.ru (Достависта)- у нас всегда есть свободные курьеры!
Официальные лица
Я хотел бы...
Последние отзывы
x  или  xСортировка:  x  x  x

0

голосов

Координаты доставки

Программа не всегда находит необходимый адрес доставки. Было бы удобно иметь возможность вводить координаты места доставки.
Официальный ответ
Елена Беличкова, 24.04.2020
Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, адрес который программа не нашла.
Анна, 24.04.2020, 17:14
нет комментариев

0

голосов

почему я ВСЕГДА при входе попадаю на ЭТУ страницу, когда вхожу в личный кабниет. П О Ч Е М У?!!!

почему я ВСЕГДА при входе попадаю на ЭТУ страницу, когда вхожу в личный кабниет. П О Ч Е М У?!!! https://clip2net.com/s/493A0fL Я НЕ ХОЧУ Э Т О ВООБЩЕ СМОТРЕТЬ, А СТО РАЗ ТЕМ БОЛЕЕ!
Официальный ответ
Елена Беличкова, 14.09.2020
Здравствуйте. К сожалению, ссылка, которую вы приложили не читается и не совсем понятно на какую страницу вы попадаете.
TDJYTE, 12.09.2020, 06:01
нет комментариев

0

голосов

убрать отзывы и предложения с элементов управления картой

пос Московский, КП Бристоль, ул Диккенса, д 261
Официальный ответ
Елена Беличкова, 17.06.2020
Иван, здравствуйте. Благодарим вас за предложение. Будет рассмотрено.
Иван, 16.06.2020, 18:52
нет комментариев

0

голосов

Почему нельзя поставить звезды внутри заказа?

Приходиться каждый раз туда \ сюда прыгать и искать опять заказ
Официальный ответ
Елена Беличкова, 11.09.2020
Здравствуйте. Спасибо вам за комментарий, передали его на рассмотрение ответственным сотрудникам.
Андрей Бабаев, 19.06.2020, 10:50
нет комментариев

0

голосов

Сумму за доставку списали дважды! На телефоне автоответчик, отправляет на какой-то чат, который найти не получается!

Официальный ответ
Елена Беличкова, 14.09.2020
Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, номер заказа, по которому произошла данная ситуация.
Александр, 12.09.2020, 21:08
нет комментариев

0

голосов

автоматический поиск при вбивании адреса

Перестал автоматически показывать адреса, а необходимо самим без поиска вручную искать через яндекс и методом тыка искать точку
Официальный ответ
Елена Беличкова, 25.06.2020
Алексей, здравствуйте. Один адрес или все, можете прислать скриншот или данный адрес.
Алексей, 24.06.2020, 15:12
нет комментариев

0

голосов

Хотелось бы расширить зону доставки в МО до Рошали

Официальный ответ
Елена Беличкова, 07.07.2020
Валерия, здравствуйте. Спасибо за предложение. Передадим на рассмотрение.
Валерия, 07.07.2020, 11:24
нет комментариев

0

голосов

Не приходят Callback запросы

При проверке callback url в интерфейсе появляется сообщение "Запрос на Callback URL успешно отправлен". Но у себя я не регистрирую никакой активности.
Официальный ответ
Елена Беличкова, 13.07.2020
Здравствуйте. Спасибо вам за обратную связь. Есть такая проблема. Приносим извинения за неудобства. Наши технические специалисты уже работают над решением.
BetsuNo, 13.07.2020, 12:49
нет комментариев

0

голосов

Пункт "Примерка" или "Возврат в офис" в черновике маршрутизации

При добавлении адресов в маршруты курьерам очень хочется иметь галочку "вернуть в офис". Курьеры ездят на примерку, и было бы здорово максимум примерок отдать 1 курьеру, а другому (другим) только заказы с полным выкупом
Официальный ответ
Елена Беличкова, 10.08.2020
Здравствуйте. Спасибо вам за обратную связь. Передали на рассмотрение.
ledovik, 08.08.2020, 02:07
нет комментариев

0

голосов

Наймите штат курьеров.

Я конечно всё понимаю, доставок много, курьеров мало, но ждать по 3 часа когда будет назначен курьер на заказ, из-за этого получать негатив в свою сторону, из-за нарушений сроков доставки, это очень печально, Вас не просят держать штат из тысячи...
Официальный ответ
Елена Беличкова, 18.08.2020
Павел, здравствуйте. Приносим извинения, за доставленные неудобства. Напишите, пожалуйста, номер заказа, где курьер не был найден.
Павел Топский, 18.08.2020, 14:03
нет комментариев

0

голосов

дать возможность по api лидировать адрес

создаю интеграцию с вашим сервисом. Возникала проблема сделать проверку адреса как у Вас. Было бы круто если бы вы дани возможность подсказок адреса для полей ввода в моем интервейсе. Гугл выдает подсказки в формате улица, дом, город, страна..
Официальный ответ
Елена Беличкова, 18.09.2020
Максим, здравствуйте. Благодарим вас за предложение, учтем.
Максим, 18.09.2020, 11:54
нет комментариев

0

голосов

умные слишком. Ставишь доставку на определенное время, а они его меняют без предупреждения и согласования. требуют неустойку

Забрать надо было с 14-15 и привезти до 17..... время 17-45 и тут вдруг звонит курьер типо он приехал, и повезет он типо мою доставку. а зачем мне это надо? и я теперь им еще должен 100р ... на основании чего они меняют время доставки? на...
Официальный ответ
Елена Беличкова, 10.10.2020
Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, номер заказа, по которому произошла данная ситуация.
Илья, 09.10.2020, 18:47
нет комментариев

0

голосов

Добрый вечер. Сегодня с 13 часов 26 минут с заявкой происходит неприятная ситуация. Хочу написать жалобу.

Откройте книгу жалоб.
Официальный ответ
Елена Беличкова, 14.10.2020
Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, номер заказа, по которому произошла данная ситуация.
Надежда, 14.10.2020, 19:37
нет комментариев

0

голосов

Сделала заказ, его просто не выполнили, курьер не пришел, человек уехал без моего подарка. Вернули деньги.

Зачем было создавать систему, где ты сразу оплачиваешь услугу, если нет гарантии, что ее точно выполнят? Люди же рассчитывают на компанию, неприятно, что услуга оплачена - а выполнить некому, даже нечестно. Заставляете тратить время в пустую, если...
Аида, 17.10.2020, 10:36
нет комментариев

0

голосов

Ужасно, просто , делали делали и не доделали

Отвратительно! Пропустил вызов и все! заблокировали и восстановить не могут 2 часа аккаунт! отличный сервис!
roman, 17.10.2020, 15:21
нет комментариев

0

голосов

Произошло двойное списание с карты за доставка.

Добрый день! Делал заказ 16 октября, привязал карту и с меня сразу списали 2768 р., потом после выполнения заказа 17 октября списали еще 3048 руб. Прошу дать ответ.
Илья, 18.10.2020, 12:49
нет комментариев

0

голосов

Доброго дня, все сложнее и сложнее работать, курьеров ищете по часу..

Доброго дня, все сложнее и сложнее работать, курьеров ищете по часу..
Официальный ответ
Елена Беличкова, Вчера
Здравствуйте.
Напишите, пожалуйста, номера проблемных заказов.
Яна, Вчера, 12:15
нет комментариев

508

голосов

Сделайте возможность на карте увидеть местонахождения курьера

Сделайте возможность на карте увидеть местонахождения курьера
Timur, 21.08.2013, 12:05
3 комментария

381

голос

Хотела просто сказать, что вы молодцы:)

Хотела просто сказать, что вы молодцы:) Заказ был не самый простой, все сделали быстро и как надо:) (передача в аэропорт Шерешетьево человеку, который там был пролетом). Отдельное спасибо курьеру:)
Инга, 13.03.2013, 08:46
3 комментария

325

голосов

Услуга вызова курьера из Андроид приложения

Было бы очень удобно если бы была реализована функция вызова курьера с Андроид приложения. Как пример. У меня есть интернет магазин, поступил заказ,требуется доставка, но я не в офисе. Я захожу в андроид приложение и вызываю курьера. 100% что...
Евгений, 20.03.2013, 15:49
5 комментариев

152

голоса

Спасибо курьерам

Хочу отметить отличную работу курьеров Анатолия Ульянова, Олеси Михальченковой и Сергея Ляушина! Спасибо!
Дмитрий, 11.06.2013, 15:04
нет комментариев

96

голосов

Нравится

Спасибо большое за вашу работу и работу ваших курьеров! Всегда опрятные, приятные люди, видно, что на работу не берут любого желающего и люди проходят отбор! Всегда все четко. С вами очень приятно работать!
Елена, 10.06.2013, 16:39
нет комментариев

66

голосов

Дать курьерам возможность делать несколько заказов находящихся рядом друг с другом одновременно!

Дать курьерам возможность делать несколько заказов находящихся рядом друг с другом одновременно!Если оба заказа на одной станции метро.
Официальный ответ
Юрий Вильнид, 10.01.2013
Реализовано в версии от 10 Января 2013
Вадим, 27.10.2012, 14:42
нет комментариев

54

голоса

Быстро и без лишней суеты - заказ 5226. Благодарность курьеру.

Курьер приехал быстро, запомнил все инструкции с первого раза, выполнил заказ так же быстро. Молодец.
никита, 17.06.2013, 14:45
7 комментариев

47

голосов

Курьер дождался адресата, несмотря на возникшие трудности. Спасибо за работу.

Аркадий, 17.07.2013, 09:46
нет комментариев

44

голоса

Отзвон заказчику о выполнении заказа.

Неплохобы сделать так- после получения последней подписи по мартшруту (а следовательно о выполнении заказа) автоматически выслать заказчику СМС- уведомление с соответствующим текстом.
Официальный ответ
Юрий Вильнид, 17.07.2013
смс уведомление приходит заказчику о завершении заказа (если курьер взял подписи на каждой точке)
с 25 июля уведомления будут приходить сразу по прохождения курьером каждой из точек.
Игорь, 17.11.2012, 07:07
1 комментарий

43

голоса

Добавьте оплату картой на сайте

Было бы намного удобнее оплатить заказ картой на сайте а не наличными, не всегда есть возможность снять
Илья, 23.12.2015, 15:32
5 комментариев

43

голоса

Не понимаю почему стоимость заказов стандартных увеличилась на 30%?!

Не понимаю почему стоимость заказов стандартных увеличилась на 30%?! Заказ 4558094 всегда стоило 605 руб, сегодня 820 руб всего за 3 адреса
Официальный ответ
Елена Беличкова, 17.09.2018
Добрый день! Теперь для большинства из сотен тысяч клиентов средняя цена стала ниже. Подорожали цены только для тех, у кого преимущественно доставки на длинное расстояние (в другой конец города). Это справедливо, но со временем мы понизим цены и для таких заказов за счет оптимизации. Уже сегодня вы можете указать на форме интервалы на каждой точке от 4-х часов и цена будет на 10% ниже. Это компенсирует повышение цены практически для всех для кого она выросла. Передала также информацию в коммерческий отдел, чтобы с вами связались.
ольга, 16.09.2018, 21:14
нет комментариев

41

голос

статистика заработка курьера.

Вместо счетчика выполненных заказов у курьера, по-моему полезнее былобы счётчик заработанных рублей, бонусы за распространение визиток и пр. отдельной цифрой. например= "Вы заработали в Достависте =5784 руб., включая бонус =350 руб."
Игорь, 23.08.2013, 16:06
нет комментариев

41

голос

Привязка банковской карты

Привяжите уже банковскую карту к аккаунту, а то каждый раз ее нужно вводить!
Denis, 26.05.2016, 08:54
нет комментариев

Страницы< 1 2 3 4 5 6 7 8 ...43 >