Dostavista.ru Отзывы клиентов и предложения по развитию сервиса Достависта

Курьерская доставка день в день Dostavista.ru (Достависта)- у нас всегда есть свободные курьеры!
Официальные лица
Я хотел бы...
Последние отзывы
x  или  xСортировка:  x  x  x

1

голос

Возможность зафиксировать свой адрес в виде офиса или склада

Возможность зафиксировать свой адрес в виде офиса или склада, что бы не прописывать каждый раз заново, тем более после обновления кабинета, первая точка не появляется в недавних адресах
Андрей, 31.01.2017, 13:39
нет комментариев

1

голос

Вес для каждой доставки среди множества раздельно

Когда курьер едет и развозит заказы, то вес, который он возит с собой, на каждой точке уменьшается. Сейчас курьеру надо ставить вес сразу за всю партию, даже если он самый тяжёлый груз отдаёт на первом адресе, а по остальным ездит почти налегке.
Официальный ответ
Елена Беличкова, 27.11.2018
Владимир, добрый день! Вес идет плюсом не к каждому адресу. До 10 кг.+ 100 руб, до 15 кг. + еще 100 руб.
Владимир Киселёв, 26.11.2018, 17:42
нет комментариев

1

голос

Сниму видеоинструкцию.

Доброе время суток. Помогу снять видеоинструкцию для сайта. О цене договоримся. Сам проживаю в Казани, но могу ради этого приехать в Москву. Опыт подобных съемок есть. Так же есть желание работать курьером на личном автомобиле. Но после того, как...
Вадим, 23.04.2017, 08:20
нет комментариев

1

голос

Теперь только Елена Носкова!)

Первый раз обратилась в компанию Достависта вчера, 14.05.2017 г. Компанию нашла в интернете,она была уже четвёртая,в которую я попыталась дозвониться.И мне сразу ответила оператор,в отличии от первых трёх,в которые я так и не дозвонилась. Быстро...
Татьяна, 15.05.2017, 15:03
нет комментариев

1

голос

Большое спасибо такому прерасному сервису! спасаете нас от коясков других транспортных компаний всегда!!!! побольше вам клиентов!

ксения, 20.06.2017, 19:57
нет комментариев

1

голос

Полные Ф.И.О. курьера в уведомлениях

Указывайте полные Ф.И.О. курьера для заказа пропуска без лишних звонков для уточнения этих данных.
Дмитрий, 30.08.2017, 14:28
нет комментариев

1

голос

Курьер на велосипеде/мопеде

Возможность выбирать не только пешего курьера, а и на велосипеде /или мопеде. Есть же такие.
Официальный ответ
Елена Беличкова, 22.06.2018
Анна, добрый день! Спасибо за комментарии! На сегодняшний день в комментарии вы можете указать, что хотите видеть курьера на велосипеде/мопеде.
Анна, 19.06.2018, 16:16
нет комментариев

1

голос

Сохраненные адреса

Было бы удобно имть возможность сохранять точку с контактынм лицом и тд, чтобы не оформлять заявку заново каждый раз
Официальный ответ
Елена Беличкова, 17.01.2018
Юлия, добрый день! Большое спасибо за отзыв и рекомендации! На данный момент есть похожая вещь в планах. Уже сейчас можно создать заказ с нуля или повторить любой старый и адрес получателя выбрать из истории.
Юлия, 17.01.2018, 11:46
1 комментарий

1

голос

Адреса в детализации завершенных заказов

Добрый день! Большое спасибо за сервис, очень удобно. Хочу попросить Вас добавить возможность быстрого просмотра адресов в списке с уже совершенными заказами, например, в окошке с детализацией при наведении курсора. Или в графе адрес доставки...
Мария, 19.02.2018, 15:34
нет комментариев

1

голос

Благодарность Надежде Микиной

Хотим выразить большую, нет, огромную благодарность Надежде Микиной, выполняла заказ на две точки, но нам срочно пришлось редактировать заявку, изменяя на 4-ре точки. Не отказала! На второй точке втретилась с хамством и невежеством...
Анастасия, 22.11.2017, 20:24
нет комментариев

1

голос

Введите заголовок...

Сделайте, пожалуйста, обязательным для курьеров отзвон заказчику, что заказ на доставку принят. Хочется знать, успевает ли курьер, все ли ему понятно по заказу, когда его ждать. А то бывали случаи, что до упора ждем девушку, а она просто...
Ксения, 28.11.2017, 16:32
нет комментариев

1

голос

кнопка СРОЧНО

Нельзя ли добавить кнопку "СРОЧНО"?!?!?!?! Нет никакого толку писать время забора и доставки! Все равно никогда так, как надо, не забирали!!!!
Официальный ответ
Елена Беличкова, 22.06.2018
Анна, добрый день! Мы стремимся, чтобы все заказы были доставлены без опозданий. Курьеры мотивированы строго соблюдать временные интервалы, ведь в случае опоздания снижается их рейтинг. Рейтинг является ключевым показателем при распределении заказов. К сожалению, в процессе выполнения заказа могут возникать непредвиденные обстоятельства, и небольшой процент доставок осуществляется с опозданием. Важный момент - мы работаем по системе откликов. То есть курьеры сами выбирают, какие заказы брать и сами откликаются на понравившиеся. Заставить взять заказ мы их, к сожалению, не можем :(
Анна, 19.06.2018, 16:13
нет комментариев

1

голос

заказ 2645532 .

выполнен на отлично молодец Я непременно воспользуюсь следующий раз вашими услугами .С наступающим!!!!!.
Официальный ответ
Елена Беличкова, 13.12.2017
Андрей, добрый день! Большое спасибо за отзыв. Вы можете самостоятельно поблагодарить выполнившего свою работу курьера, поставив ему положительную оценку в личном кабинете.
Андрей, 13.12.2017, 15:09
1 комментарий

1

голос

Иван Беляев - лучший курьер) очень оперативный, внимательный и вежливый

Официальный ответ
Елена Беличкова, 07.09.2018
Васелина, добрый день! Благодарим вас за то, что поделились опытом нашего с вами сотрудничества! Курьера вы также можете оценить самостоятельно, поставив ему положительную оценку в личном кабинете на сайте или в приложении!
Васелина, 06.09.2018, 19:33
нет комментариев

1

голос

Напоминание для курьера взять паспорт с собой.

Многие курьеры приезжают без документов (паспорта). Курьерам будет удобно, если в программе для них будет высвечиваться напоминание о паспорте.
Официальный ответ
Елена Беличкова, 14.03.2018
Светлана, добрый день! Спасибо за отзыв и предложение! Вы также можете в комментариях к заказу указывать, что нужен курьер с паспортом, он это видит при выборе заказа.
Светлана, 14.03.2018, 13:04
нет комментариев

1

голос

Расширенная xls выгрузка по заказам

Информация предоставляемая сейчас в выгрузке не отражает полной картины заказов. Хочется видеть в ней информацию из полей "Для интернет магазина" - выручка на адресе, внутренний номер заказа.
Официальный ответ
Елена Беличкова, 09.06.2018
Иван, добрый день! Спасибо вам за отзыв и предложение. Сделаем данную опцию.
Иван, 30.05.2018, 17:54
нет комментариев

1

голос

введите для интернет магазинов возможность указать с какой суммы может потребоваться сдача

Официальный ответ
Елена Беличкова, 07.06.2018
Лев, добрый день! Спасибо за отзыв. Сейчас вы можете указывать данную информацию в комментариях к заказу.
Лев, 07.06.2018, 14:54
нет комментариев

1

голос

Добавьте в параметры заказа опцию "оплата будет переводом через мобильный банк"

Владею интернет-магазином. Каждый день отправляем курьеров с заказами. Стоимость доставки всегда включаем в выручку на точке. Сталкивался не раз с такой ситуацией: клиент хочет оплатить заказ переводом на карту (часто это желание рождается у него...
Официальный ответ
Елена Беличкова, 22.06.2018
Андрей, добрый день! Спасибо за комментарии и предложения! На сегодняшний день вы можете оставлять информацию в комментарии "Требуется курьер с банковской картой".
Андрей Фирсов, 18.06.2018, 19:27
нет комментариев

1

голос

Добавьте пожалуйста опцию сохранения и автозаполнения реквизитов для перевода выручки

Было бы просто идеально, если бы не приходилось каждый раз в поле "Реквизиты для перевода выручки" писать одно и то же.
Официальный ответ
Елена Беличкова, 09.01.2019
Андрей, добрый день! В личном кабинете в своей учетной записи найдите раздел "Настройка заказов" и там вы можете прописать реквизиты для перевода выручки, затем сохранить.
Андрей Фирсов, 18.06.2018, 19:29
1 комментарий

1

голос

СПАСИБО ЗА РАБОТУ!

КУРЬЕР ПРИБЫЛ ВОВРЕМЯ! ДОСТАВИЛ ТОВАР ОПЕРАТИВНО, В ПУНКТ НАЗНАЧЕНИЯ! БОЛЬШОЕ СПАСИБО КОМПАНИИ И КУРЬЕРУ. ПРОЦВЕТАНИЯ ВАМ! С УВАЖЕНИЕМ, ЭДУАРД!
Официальный ответ
Елена Беличкова, 25.06.2018
Добрый день! Благодарим вас за отзыв и высокую оценку! Курьера вы также можете самостоятельно оценить, поставив ему высокую оценку! Надеемся на длительное сотрудничество :)
Эд, 24.06.2018, 07:56
нет комментариев

1

голос

Не изменять время ДО при переносе старта заказа

Если в заказе установлено до 17.30 это практически 100% означает что в 17.40 на месте уже ни кого не будет. Курьеры имеют свойство не обращать на это внимания, а заказчики должны оплачивать ложный выезд, хотя по факту это опоздал курьер!
Официальный ответ
Елена Беличкова, 02.07.2018
Егор, добрый день! Приносим свои извинения если курьером самостоятельно было изменено время. Назовите номер заказа по которому возникла данная ситуация. Заранее спасибо.
Егор, 02.07.2018, 02:18
нет комментариев

1

голос

Спасибо большое за оперативность! Все было забрано и доставлено адресату в лучшем виде! Супер! Курьер красавчик)

Официальный ответ
Елена Беличкова, 10.07.2018
Валерия, добрый день! Так приятно :) Благодарим вас за такой позитивный и положительный отзыв! Курьера вы может сами также оценить поставив ему пятерочку в личном кабинете или приложении :)
Валерия, 10.07.2018, 15:28
нет комментариев

1

голос

Важнейшее правило курьера.

Добрый вечер. Хотел бы предложить действительно полезное правило для всех курьеров. Звонить клиенту перед доставкой. Очень часто курьеры опаздывают к назначенному времени, приезжают позже и удивляются, что человек ушел в 19, когда доставка стояла...
Официальный ответ
Елена Беличкова, 11.07.2018
Игорь, добрый день! Раньше у нас был обязательным звонок, но поступало очень много предложений от клиентом заменить его на смс, так как многие на совещаниях, встречах и это отвлекает.... Если вам необходим звонок, напишите в комментарии к заказу, что перед выездом обязательно позвонить.
Игорь, 10.07.2018, 22:27
нет комментариев

1

голос

Зачисление средст на л.с.

Палатежи между банками по Москве ходят час-два. В пятницу до обеда перечислил оплату. Вчера обратился в чат, порекомендовали написать письмо и выслать копию платежки. Сейчас понедельник 8:45 - средства не зачислены. Этому есть внятное объяснение?
Официальный ответ
Елена Беличкова, 13.08.2018
Павел, добрый день! Подскажите, пожалуйста, с какой почты нам было отправлено письмо?
Павел, 13.08.2018, 10:45
нет комментариев

1

голос

не нашел как юр.лицу получить договор и где заполнить реквизиты.

Официальный ответ
Елена Беличкова, 10.09.2018
Евгений, добрый день! В личном кабинете вы регистрируетесь как юр.лицо, вносите реквизиты и заполняете договор. Также можете написать ваш номер, с вами свяжется наш менеджер.
Евгений, 10.09.2018, 09:57
нет комментариев

1

голос

Возможность добавлять курьера в черный список

Официальный ответ
Елена Беличкова, 01.10.2018
Добрый день! Если вы оцените курьера на 1, то данный курьер никогда не увидит ваши заказы. Напишите, пожалуйста, номер заказа, по которому курьер не выполнил или некачественно выполнил свои обязанности. Заранее спасибо.
Sergik Maslennikov, 01.10.2018, 15:23
2 комментария

1

голос

Просим вернуть телефон, как контакт для связи с операторами по заказам!

Просим вернуть телефон, как контакт для связи с операторами по заказам. Часто неудобно пользоваться только чатом (нет памяти в телефоне, чтобы пользоваться приложением, а к вечеру когда приезжаешь с работы/объекта - вопрос уже неактуален, а...
Официальный ответ
Елена Беличкова, 03.10.2018
Любава, добрый день! Компания Достависта развивается и применяя инновационные технологии отказывается от приема информации посредством телефонных звонков. Мы готовы к приему любой информации в текстовом режиме, как оформление заявок на доставку, так и решение любых вопросов, возникающих при исполнении доставок ваших грузов.
Любава, 03.10.2018, 02:46
нет комментариев

1

голос

Оставлять средства на аккаунте

Оставлять средства, полученные с клиента через кассу на аккаунте.
Официальный ответ
Елена Беличкова, 26.10.2018
Добрый день! Напишите поподробнее, какие именно деньги? Заранее спасибо.
Sergik Maslennikov, 25.10.2018, 16:26
2 комментария

1

голос

Нужный сервис, но нужно его довести до ума

Сегодня первый раз воспользовался Доставистой, давно ждал такой сервис. Я бы добавил еще возможность челночной доставки. Мне нужно подписать какой-то документ где-то и вернуть его обратно себе. То есть, два адреса в одном заказе. Было бы неплохо...
Официальный ответ
Елена Беличкова, 11.10.2018
Добрый день! Спасибо за отзыв. Нам приятно, что вы довольны. В заказе вы можете указывать несколько точек. Чат пока не планируется вводить.
geew, 10.10.2018, 14:38
нет комментариев

1

голос

сумма перевода

в мобильной версии я вижу только цену заказа т.е. сколько должен заплатить Достависте. Но не вижу сумму, которую курьер должен перевести мне.
Официальный ответ
Елена Беличкова, 12.10.2018
Добрый день! Спасибо, что помогаете сервису стать лучше. Данное предложение уже рассматривается.
Mikhail, 11.10.2018, 19:11
нет комментариев

Страницы<1... 7 8 9 10 11 12 13 14 15 ...32 >