Dostavista.ru Отзывы клиентов и предложения по развитию сервиса Достависта

Курьерская доставка день в день Dostavista.ru (Достависта)- у нас всегда есть свободные курьеры!
Официальные лица
Я хотел бы...
Последние отзывы
x  или  xСортировка:  x  x  x

14

голосов

Повышение стоимости

Сделайте возможность самим повысить стоимость заказа.
Алина, 21.04.2016, 15:30
нет комментариев

5

голосов

Возможность самостоятельно установит цену выше заявленной.

Часто цена, автоматически, считается дёшево. И курьеры не берут заказ. Я бы хотела самостоятельно назначать более высокую цену, по возможности, чтобы заказ был взят наверняка. Иначе, страдает сервис.
Марина (flowergirlkazan), 04.12.2016, 15:00
нет комментариев

2

голоса

Удобная система

Очень выручает когда не успеваешь сделать доставки своими курьерами....но есть большой минус, курьеры практически не придерживаться правил.... Большой минус, при опозданиях - не звонят и не пишут об этом.....согласен всякое бывает не рассчитал...
Официальный ответ
Елена Столярова, 21.05.2018
Руслан, добрый день! Мы стремимся, чтобы все заказы были доставлены без опозданий. Курьеры мотивированы строго соблюдать временные интервалы, ведь в случае опоздания снижается их рейтинг. Рейтинг является ключевым показателем при распределении заказов. Сообщите, пожалуйста, номера заказов, где курьеры опаздывали. Заранее спасибо.
Ruslan, 19.05.2018, 14:22
нет комментариев

2

голоса

чат с курьером

было бы замечательно чтобы в приложении был чат с курьером. не особо удобно каждый раз зыонить и смс писать
Официальный ответ
Елена Столярова, 18.04.2018
Елена, добрый день! Благодарим вас за отзыв и предложение!
Елена Алексеева, 18.04.2018, 13:00
нет комментариев

1

голос

я как заказчик не могу снять курьера или на оборот, увеличить для курьера стоимость заказа вручную

Натали Берц, 09.03.2016, 15:51
нет комментариев

1

голос

Очень не удобно, что нет возможности сохранить данные при входе. Приходится каждый раз вводить пароль. Сделайте уже эту функцию!!!!!

Официальный ответ
Елена Столярова, 11.12.2017
Анастасия, добрый день! Подскажите пожалуйста, вы входите в личный кабинет, в клиентское или курьерское приложение?
Анастасия, 11.12.2017, 17:07
2 комментария

1

голос

Дать возможность сохранять черновики заявки независимо есть деньги на счету или нет.

Для того чтобы понимать какую сумму необходимо перечислить на счет, надо заполнить заявку, но сохранить ты ее не можешь и в дальнейшем приходится еще раз заводить данные. Когда у тебя 10 адресов, это очень не удобно.
Официальный ответ
Елена Столярова, 07.02.2018
Лариса, добрый день! Благодарим за обратную связь и желание помочь нам стать лучше! Хорошая идея, сделаем!
Лариса, 07.02.2018, 07:36
нет комментариев

0

голосов

не возможно сохранить заявку как черновик если на счету нет денег

Официальный ответ
Елена Столярова, 17.05.2018
Юрий, добрый день! Спасибо за комментарий. Информация передана в техническую поддержку для устранения.
Юрий, 17.05.2018, 08:14
нет комментариев

0

голосов

Выбор рингтона

Я предлагаю в приложение, в настройках, добавить выбор рингтона вместо используемого сейчас системного по умолчанию. Многие приложения имеют такие настройки. Для каждого приложения - свой сигнал оповещения. Поверьте, это мегаудобно!
aviatop, 08.09.2015, 13:58
нет комментариев

0

голосов

Добавьте оплату картой на сайте

Было бы намного удобнее оплатить заказ картой на сайте а не наличными, не всегда есть возможность снять
Илья, 23.12.2015, 15:32
нет комментариев

0

голосов

Опоздание более чем на 1,5 часа!!!

Водитель врет что успевает, трубку не берет. Никто ни за что не отвечает. Кто возместит мне рабочее время шести человек ? В заявке стоит пикап или джип! присылают грузовую, которая не проходит по габаритам парковки! Ищем другого исполнителя!
Официальный ответ
Елена Столярова, 17.05.2018
Ольга, добрый день! Приносим вам свои извинения! Назовите номер заказа, пожалуйста. Заранее спасибо.
Ольга, 17.05.2018, 15:42
нет комментариев

0

голосов

Очередь выбранных курьеров

Курьер 1- отвозил заказ, я всем доволен, курьер 2, курьер 3,4,5 и т.д.-тоже самое, в заказ возможно назначить только одного, но если он в данный момент занят или не работает, система отдаёт заказ случайному курьеру. Нужно добавить возможность...
Олег, 24.04.2016, 17:11
нет комментариев

0

голосов

Привязка банковской карты

Привяжите уже банковскую карту к аккаунту, а то каждый раз ее нужно вводить!
Denis, 26.05.2016, 08:54
нет комментариев

0

голосов

Запоминать авторизацию

Запоминать авторизацию в программе
Официальный ответ
Елена Столярова, 09.01.2018
Алексей, здравствуйте! Спасибо за комментарий. На данный момент данный пункт дорабатывается.
Алексей, 08.01.2018, 15:59
нет комментариев

0

голосов

Все хорошо, но не хватает возможности оплатить картой с сайта или приложения, без Qiwi и т.д.. я думаю это не так сложно сделать)

Денис Бутылкин, 23.12.2016, 14:26
нет комментариев

0

голосов

Отвратительно обслужили.

Заказывали курьера на забор и доставку документов. Привезли их в ужасном состоянии - ФИНАНСОВЫЕ ДОКУМЕНТЫ ПРОМОЛКИ НАСКВОЗЬ!!! Слов нет. При этом курьер весело смеялся и извинился, на мой комментарий, как так вышло, мне ответили - случайно....
Официальный ответ
Елена Столярова, 18.05.2018
Ксения, добрый день! Приносим свои извинения за предоставленные неудобства! Назовите, пожалуйста, номер заказа. Заранее спасибо.
Ксения Пасечник, 18.05.2018, 16:52
нет комментариев

0

голосов

Сделайте пожалуйста авторизацию по Фейсбуку и Вконтакту.

Каждый раз вбивать телефон и пароль было бы не так сложно, если бы ваша система не заставляла принудительно сочинять пароль не менее 10 символов, а это создаёт неудобство, то есть лишает возможность вбить "свой привычный" пароль. В итоге...
Официальный ответ
Елена Столярова, 15.01.2018
Добрый день! Спасибо вам за отзыв и предложение. На сегодняшний день у нас стоит задача на упрощение авторизации для клиента.
Daniil Yoll, 15.01.2018, 10:22
нет комментариев

0

голосов

Сделайте отдельное поле для ввода веса заказа

Курьеры не читают или не замечают комментарии. У нас иногда бывает тяжелая посылка не для пешего курьера, а поле для ввода веса нет!
Официальный ответ
Елена Столярова, 09.02.2018
Семен, добрый день! Спасибо за отзыв и что помогаете стать нам лучше! Ваше предложение будет рассмотрено!
Семен, 09.02.2018, 15:25
нет комментариев

0

голосов

Предлагаю внести Крым в список городов

Предлагаю внести Крым, города Севастополь, Симферополь, Керчь, Ялта
Официальный ответ
Елена Столярова, 06.03.2018
Максим, добрый день! Мы расширяемся, регулярно подключаем новые города. Это зависит, к сожалению, не от нас, а от спроса в конкретном городе.
Максим Смирнов, 05.03.2018, 19:23
нет комментариев

0

голосов

Выбор способа оплаты

Добрый день! Сделайте удобным переход способа оплаты с безналичного на наличный. Чтобы не приходилось выходить из кабинета или еще хуже, регистрировать новый и вносить заявку заново. Спасибоhttp://prntscr.com/j16oq9
Официальный ответ
Елена Столярова, 05.04.2018
Наталья, добрый день! Благодарим вас за отзыв и комментарии. В ближайшее время предусмотрено введение данной функции.
Наталия, 05.04.2018, 14:35
нет комментариев

0

голосов

Добавить кнопку поменять местами "Откуда" и "Куда"

Было бы очень удобно, если бы была возможность поменять местами адреса в один клик, а не менять вручную каждый раз.
Официальный ответ
Елена Столярова, 18.04.2018
Анастасия, добрый день! Благодарим вас за озвученное предложение! Примем его во внимание!
Анастасия, 18.04.2018, 12:39
нет комментариев

0

голосов

Подтверждение завершения оформления!

После подтверждения места оплаты непонятно сохранилась информация или нет! На кнопку СОХРАНИТЬ жму и ничего не меняется!
Официальный ответ
Елена Столярова, 26.04.2018
Андрей, добрый день! Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Техническая поддержка в курсе данной ситуации, исправляем.
Андрей, 26.04.2018, 01:05
нет комментариев

0

голосов

Возможность увеличить стоимость в личном кабинете

Добавьте возможность увеличивать при редактировании заказа его стоимость выше той, которую выдает система. ПО тарифам системы курьеры очень долго ищутся.
Официальный ответ
Елена Столярова, 28.04.2018
Добрый день! Благодарим вас за отзыв, ваше предложение будет рассмотрено!
lupus_rex, 27.04.2018, 23:15
нет комментариев

0

голосов

жалоба на сервис "достависта"

добрый день. второй раз уже сталкиваюсь с такой ситуацией, что ваш курьер берет заказ и через 30-40 минут отказывается от заказа по не известным причинам. следом берет заказ другой курьер и сообщает что будет через час, хотя наш груз должен быть...
Официальный ответ
Елена Столярова, 22.05.2018
Федор, добрый день! Приносим свои извинения. Назовите, пожалуйста, номер заказа. Заранее спасибо.
Федор, 22.05.2018, 18:18
нет комментариев

0

голосов

Введите систему залогов в личный кабинет заказчика, что бы можно было делать заказы с выкупом от частных лиц без чека.

Введите систему залогов в личный кабинет заказчика, что бы можно было делать заказы с выкупом от частных лиц без чека. В случае если заказчик не возвращает деньги курьеру за выкуп и доставку и кидает его с товаром нав руках, что бы деньги...
Официальный ответ
Елена Столярова, Сегодня
Добрый день! Данная идея в разработке. Спасибо за предложение!
Denis, 22.05.2018, 20:04
нет комментариев

503

голоса

Сделайте возможность на карте увидеть местонахождения курьера

Сделайте возможность на карте увидеть местонахождения курьера
Timur, 21.08.2013, 12:05
3 комментария

325

голосов

Услуга вызова курьера из Андроид приложения

Было бы очень удобно если бы была реализована функция вызова курьера с Андроид приложения. Как пример. У меня есть интернет магазин, поступил заказ,требуется доставка, но я не в офисе. Я захожу в андроид приложение и вызываю курьера. 100% что...
Евгений, 20.03.2013, 15:49
5 комментариев

322

голоса

Хотела просто сказать, что вы молодцы:)

Хотела просто сказать, что вы молодцы:) Заказ был не самый простой, все сделали быстро и как надо:) (передача в аэропорт Шерешетьево человеку, который там был пролетом). Отдельное спасибо курьеру:)
Инга, 13.03.2013, 08:46
2 комментария

215

голосов

может быть вы сделаете приложение для курьеров на iOS?

Кирилл, 10.08.2013, 14:01
22 комментария

109

голосов

Спасибо курьерам

Хочу отметить отличную работу курьеров Анатолия Ульянова, Олеси Михальченковой и Сергея Ляушина! Спасибо!
Дмитрий, 11.06.2013, 15:04
нет комментариев

Страницы< 1 2 3 4 5 6 7 8 ...15 >