Dostavista.ru Отзывы клиентов и предложения по развитию сервиса Достависта

Курьерская доставка день в день Dostavista.ru (Достависта)- у нас всегда есть свободные курьеры!
Официальные лица
Я хотел бы...
Последние отзывы
x  или  xСортировка:  x  x  x

233

голоса

чат с курьером

было бы замечательно чтобы в приложении был чат с курьером. не особо удобно каждый раз зыонить и смс писать
Официальный ответ
Елена Столярова, 18.04.2018
Елена, добрый день! Благодарим вас за отзыв и предложение!
Елена Алексеева, 18.04.2018, 14:00
1 комментарий

188

голосов

Возможность самостоятельно установит цену выше заявленной.

Часто цена, автоматически, считается дёшево. И курьеры не берут заказ. Я бы хотела самостоятельно назначать более высокую цену, по возможности, чтобы заказ был взят наверняка. Иначе, страдает сервис.
Марина (flowergirlkazan), 04.12.2016, 16:00
8 комментариев

110

голосов

Добавить кнопку поменять местами "Откуда" и "Куда"

Было бы очень удобно, если бы была возможность поменять местами адреса в один клик, а не менять вручную каждый раз.
Официальный ответ
Елена Столярова, 18.04.2018
Анастасия, добрый день! Благодарим вас за озвученное предложение! Примем его во внимание!
Анастасия, 18.04.2018, 13:39
нет комментариев

84

голоса

я как заказчик не могу снять курьера или на оборот, увеличить для курьера стоимость заказа вручную

Натали Берц, 09.03.2016, 16:51
1 комментарий

84

голоса

Выбор способа оплаты

Добрый день! Сделайте удобным переход способа оплаты с безналичного на наличный. Чтобы не приходилось выходить из кабинета или еще хуже, регистрировать новый и вносить заявку заново. Спасибоhttp://prntscr.com/j16oq9
Официальный ответ
Елена Столярова, 05.04.2018
Наталья, добрый день! Благодарим вас за отзыв и комментарии. В ближайшее время предусмотрено введение данной функции.
Наталия, 05.04.2018, 15:35
3 комментария

60

голосов

Дать возможность сохранять черновики заявки независимо есть деньги на счету или нет.

Для того чтобы понимать какую сумму необходимо перечислить на счет, надо заполнить заявку, но сохранить ты ее не можешь и в дальнейшем приходится еще раз заводить данные. Когда у тебя 10 адресов, это очень не удобно.
Официальный ответ
Елена Столярова, 07.02.2018
Лариса, добрый день! Благодарим за обратную связь и желание помочь нам стать лучше! Хорошая идея, сделаем!
Лариса, 07.02.2018, 08:36
нет комментариев

45

голосов

Сделайте отдельное поле для ввода веса заказа

Курьеры не читают или не замечают комментарии. У нас иногда бывает тяжелая посылка не для пешего курьера, а поле для ввода веса нет!
Официальный ответ
Елена Столярова, 09.02.2018
Семен, добрый день! Спасибо за отзыв и что помогаете стать нам лучше! Ваше предложение будет рассмотрено!
Семен, 09.02.2018, 16:25
2 комментария

40

голосов

Очередь выбранных курьеров

Курьер 1- отвозил заказ, я всем доволен, курьер 2, курьер 3,4,5 и т.д.-тоже самое, в заказ возможно назначить только одного, но если он в данный момент занят или не работает, система отдаёт заказ случайному курьеру. Нужно добавить возможность...
Олег, 24.04.2016, 18:11
3 комментария

40

голосов

В личном кабинете, в списке заказов показывать не только адрес ОТКУДА, но и КУДА.

У меня в основном одна и та же точка отправления, а вот получатели разные. Когда клиенты возвращаются за заказами по несколько раз, приходится примерно вспоминать дату отправки, открывать каждый заказ в диапазона дат, чтобы найти нужный и нажать...
Официальный ответ
Елена Столярова, 09.06.2018
Александр, добрый день! Спасибо вам за отзыв и комментарии! Занимаемся этой задачей, в июле собираемся это уже сделать.
Александр, 09.06.2018, 17:45
7 комментариев

40

голосов

Очень не удобно, что нет возможности сохранить данные при входе. Приходится каждый раз вводить пароль. Сделайте уже эту функцию!!!!!

Официальный ответ
Елена Столярова, 11.12.2017
Анастасия, добрый день! Подскажите пожалуйста, вы входите в личный кабинет, в клиентское или курьерское приложение?
Анастасия, 11.12.2017, 18:07
2 комментария

34

голоса

История заказов: кому? Куда?

Из списка заказов не понятно от кого и кому был заказ. Светится только наш адрес, а хотелось бы видеть пункты доставки и сразу понимать: этот заказ в ожидании, этот выполняется, а этот успешно выполнен. Приходится заходить в каждый и смотреть....
Официальный ответ
Елена Столярова, 05.06.2018
Надежда, добрый день! Спасибо за отзыв и предложение! Данная функция находится в разработке.
Надежда, 05.06.2018, 12:10
2 комментария

30

голосов

Привязка банковской карты

Привяжите уже банковскую карту к аккаунту, а то каждый раз ее нужно вводить!
Denis, 26.05.2016, 09:54
нет комментариев

28

голосов

Добавьте оплату картой на сайте

Было бы намного удобнее оплатить заказ картой на сайте а не наличными, не всегда есть возможность снять
Илья, 23.12.2015, 16:32
5 комментариев

17

голосов

6 часов жду курьера

От отправителя отправили курьера в 13:00. До сих пор не приехал, в 16:30 сказал что будет через 40мин. В результате позвонил в 18:20 сказал еще 30мин. Причину задержки назвал выполнение других заказов которые были по дороги.
Официальный ответ
Елена Столярова, 10.12.2018
Артем, добрый день! Приносим свои извинения, если были нарушены сроки. Напишите, пожалуйста, номер заказа для проверки. Заранее спасибо.
Артем, 07.12.2018, 19:31
8 комментариев

16

голосов

Предлагаю внести Крым в список городов

Предлагаю внести Крым, города Севастополь, Симферополь, Керчь, Ялта
Официальный ответ
Елена Столярова, 06.03.2018
Максим, добрый день! Мы расширяемся, регулярно подключаем новые города. Это зависит, к сожалению, не от нас, а от спроса в конкретном городе.
Максим Смирнов, 05.03.2018, 20:23
нет комментариев

15

голосов

Проблема с указанием адреса

Нельзя выбрать из списка адрес: Москва, 2-я Тверская-Ямская улица, 15. Смог его назначить только вручную с помощью карты, предварительно найдя дом на Яндекс.Картах, что не удобно. Причем в при прошлом заказе на этот же адрес система заменила...
Официальный ответ
Елена Столярова, 18.06.2018
Вячеслав, добрый день! Спасибо, что сообщили нам данную информацию. Передали ее техническим специалистам.
Вячеслав, 18.06.2018, 13:33
8 комментариев

11

голосов

Все хорошо, но не хватает возможности оплатить картой с сайта или приложения, без Qiwi и т.д.. я думаю это не так сложно сделать)

Денис Бутылкин, 23.12.2016, 15:26
нет комментариев

11

голосов

Отвратительно!!!

Оформил заявку еще в 12:00, просил ближайшего курьера!!! обещали к 13:00 - 13:30 в точке забора!!!! По итогу время 15:40 груз не забран у отправителя!!!! косяк. Дозвониться в организацию и что то выяснить невозможно!!!! При попытке уточнить...
Александр, 12.12.2018, 16:47
нет комментариев

8

голосов

Сделайте пожалуйста авторизацию по Фейсбуку и Вконтакту.

Каждый раз вбивать телефон и пароль было бы не так сложно, если бы ваша система не заставляла принудительно сочинять пароль не менее 10 символов, а это создаёт неудобство, то есть лишает возможность вбить "свой привычный" пароль. В итоге...
Официальный ответ
Елена Столярова, 15.01.2018
Добрый день! Спасибо вам за отзыв и предложение. На сегодняшний день у нас стоит задача на упрощение авторизации для клиента.
Daniil Yoll, 15.01.2018, 11:22
нет комментариев

7

голосов

сделать кнопку "не продлевать время выполнения"

если заказ срочный, то при автоматическом продлении теряется его смысл. Отмена заказа - это штраф.
Официальный ответ
Елена Столярова, 01.10.2018
Благодарим вас за предложение и то, что принимаете участие в улучшении нашего сервиса.
Sergik Maslennikov, 01.10.2018, 16:34
нет комментариев

6

голосов

Возможность увеличить стоимость в личном кабинете

Добавьте возможность увеличивать при редактировании заказа его стоимость выше той, которую выдает система. ПО тарифам системы курьеры очень долго ищутся.
Официальный ответ
Елена Столярова, 28.04.2018
Добрый день! Благодарим вас за отзыв, ваше предложение будет рассмотрено!
lupus_rex, 28.04.2018, 00:15
нет комментариев

6

голосов

Добавить в мобильное приложение Достависта для курьеров функцию открыть в Яндекс навигаторе

При просмотре заказа добавить функцию открыть в Яндекс навигаторе: 1 Моё местоположение 2 Пункт забора заказа 3 Пункт(ы) назначения
Валерий, 17.10.2018, 13:51
1 комментарий

6

голосов

Отчет о заказах

Не хватает отчета о выполненных заказах с возможностью выбрать период. Неудобно. Хочется указать период, выгрузить отчет в Эксель и увидеть всю интересующую информацию.
Elena, 15.10.2018, 17:40
нет комментариев

4

голоса

Выбор рингтона

Я предлагаю в приложение, в настройках, добавить выбор рингтона вместо используемого сейчас системного по умолчанию. Многие приложения имеют такие настройки. Для каждого приложения - свой сигнал оповещения. Поверьте, это мегаудобно!
aviatop, 08.09.2015, 14:58
нет комментариев

4

голоса

Благодарность

Отличный сервис. Удаленно заказал забор и доставку по указанным адресам. Выполнено точно и в срок.
Владимир, 17.10.2018, 13:59
нет комментариев

3

голоса

Введите систему залогов в личный кабинет заказчика, что бы можно было делать заказы с выкупом от частных лиц без чека.

Введите систему залогов в личный кабинет заказчика, что бы можно было делать заказы с выкупом от частных лиц без чека. В случае если заказчик не возвращает деньги курьеру за выкуп и доставку и кидает его с товаром нав руках, что бы деньги...
Официальный ответ
Елена Столярова, 24.05.2018
Добрый день! Данная идея в разработке. Спасибо за предложение!
Denis, 22.05.2018, 21:04
нет комментариев

2

голоса

Запоминать авторизацию

Запоминать авторизацию в программе
Официальный ответ
Елена Столярова, 09.01.2018
Алексей, здравствуйте! Спасибо за комментарий. На данный момент данный пункт дорабатывается.
Алексей, 08.01.2018, 16:59
нет комментариев

2

голоса

Очень нужно уведомление о балансе на email, а не только по sms.

Хотелось бы сделать уведомление о балансе на email, а не только по sms. Для корпоративных аккаунтов это очень удобно для своевременного пополнения.
Официальный ответ
Елена Столярова, 21.06.2018
Дмитрий, добрый день! Спасибо, что принимаете участие в улучшения сервиса. Данное предложение будет принято во внимание.
Дмитрий, 21.06.2018, 18:15
нет комментариев

2

голоса

Разница в стоимости между соседними объектами

Здравствуйте. Прошу внести в программу адреса в республике Адыгея и пересмотреть стоимость. Поселок Новая Адыгея находится в 20 минутах ПЕШКОМ до центра Краснодара, от Краснодара отделяет только мост, но стоимость отправки из Адыгеи значительно...
Официальный ответ
Елена Столярова, 10.07.2018
Юля, добрый день! А можете подсказать по номеру заказа, где у вас выше была стоимость, так как Икея входит в первую зону. Заранее спасибо.
Юля, 10.07.2018, 19:16
10 комментариев

2

голоса

Учетка в других руках

Курьер взял заказ. Пытаюсь созвониться- курьер отвечает, что учетная запись не у него. Скидывает два номера которые заблокированы. Заказ 5647784. Это просто подстава какая-то
Роман, 24.12.2018, 17:02
1 комментарий

Страницы< 1 2 3 4 5 6 7 8 ...27 >